市場環境の変化は、経営者にとって避けられない試練のひとつだ。特に近年、DXの加速やビジネスモデルの変革が求められる中で、企業がどのように適応し、成長を続けるのかが問われている。今回は、製造業向けのソリューションを提供していた株式会社◯◯が、クラウド型の業務支援ツールへと事業を大きく転換した経緯について、代表取締役の△△氏に話を伺った。決断の背景、社内の反応、そして変革の先に見えた未来とは——。
市場の変化を感じた瞬間
まず、現在の事業について簡単に教えていただけますか？
私たちは、もともとBtoB向けの製造業向けソリューションを提供していました。しかし、ここ数年で市場のニーズが大きく変わり、現在はクラウド型の業務支援ツールを中心に展開しています。
事業転換を決断された背景には、どのような市場の変化があったのでしょうか？
以前は、顧客企業もオンプレミスのシステムを導入するのが当たり前でした。しかし、リモートワークの普及やDXの流れで、クラウド化への需要が急速に高まったんです。そこで「このままでは遅れを取る」と判断し、大きな決断をしました。
決断の裏にあった葛藤
事業の方向転換には、当然ながらリスクも伴いますよね。決断に至るまでの葛藤はありましたか？
もちろんです。既存事業の売上は安定していましたし、従業員もその領域に慣れ親しんでいましたから。しかし、このままでは5年後、10年後に競争力を維持できるか分からない。そう考えると、変わることのリスクより、変わらないことのリスクの方が大きいと感じました。
社内からの反発や、不安の声はありませんでしたか？
ありましたね。特にベテラン社員からは「今のままで十分戦えるのでは？」という声もありました。そこで、しっかりと市場データを示しながら、全社的なディスカッションを重ねて納得感を醸成していきました。
転換後に見えた新たな可能性
事業転換を経て、今どのような手応えを感じていますか？
率直に言って、大変な部分もありましたが、今は「やってよかった」と思います。新規顧客の獲得がスムーズになり、以前のビジネスモデルではリーチできなかった企業とも取引が生まれました。
経営者として、この経験から得た学びは何でしょうか？
「市場の変化を正しく見極め、恐れずに動くこと」ですね。そして、社員としっかり向き合い、変革の理由を伝え続けることの重要性を実感しました。
未来への展望
今後の事業展開について、どのような展望をお持ちですか？
今のクラウド事業をさらに進化させ、単なるツール提供ではなく、企業の成長を後押しするパートナーとしての価値を高めていきたいと考えています。
最後に、同じように事業の変革を考えている経営者に向けてメッセージをお願いします。
変化は怖いものですが、その先には新しいチャンスが広がっています。リスクを恐れずに、一歩を踏み出すことが大切だと思います。
本日は貴重なお話をありがとうございました！
