株式会社class. 代表取締役 加藤 和樹 氏
美容師から不動産業界に転身し、独立して会社を立ち上げた加藤氏。常に顧客の期待を超えるサービスを心がけ、社員育成や新規事業の展望について熱く語る姿は、次代の不動産ビジネスを形づくる可能性を感じさせます。今回は、会社の現状からご自身のキャリア、そして未来への挑戦まで伺いました。
顧客の信頼に応える不動産事業
――現在の会社の事業内容や特徴について教えてください。
今は不動産売買仲介がメインです。店舗テナントや住居の賃貸など、トータルで仲介業務を手がけています。元々美容師というのもあり、美容室で独立する方や移転されるお客様のテナントをご紹介させて頂く機会も多いです。弊社はお客様の「これできない？」に柔軟に応えるスタンスです。
理念としては「サービス以上の付加価値を提供すること」です。不動産業界は資格を持たなくても営業できる一方で、私は宅建士資格を持つ人材に限定して採用し、質の高いサービスを届けたいと考えています。アフターケアを含めた長期的な関係づくりを強みに、安心して任せてもらえる会社を目指しています。
美容師から経営者へ キャリアの転機
――美容師から不動産業界に入られた経緯は。
父が金融業界に勤めていた影響もあり、金融関係に関心はありました。ただ、未経験では証券会社に入るのは難しかったため、不動産業界に飛び込みました。入口は広いですが、学びの多い仕事でしたね。
――経営者として大切にしていることは何でしょうか。
美容師時代に培った「お客様との信頼関係を大事にする姿勢」は、今も活きています。契約が終わっても連絡を取り続け、紹介につながるような長い関係を築くことを大切にしてきました。未経験で転職後すぐ契約を取れたときの経験は大きな自信になり、「不動産でやっていける」という確信を持つきっかけとなりました。
社員と共につくるフラットな組織
――社員との関わりや組織運営で意識されていることは。
現在は社員3名体制です。トップダウンで押し付けるのではなく、意見を出し合って作り上げていくフラットな組織にしたいと考えています。
大切にしているのは「心意気」。スキルは後からついてくるものなので、まずは「こうしたい」という想いを持つ人を歓迎します。良い部分を伸ばし合える環境をつくりたいし、悪い部分を直すよりも強みを磨いたほうが人は輝くと考えています。社員一人ひとりの目標や夢を尊重し、その成長と会社の成長を結びつけられるような組織文化をつくりたいと思っています。
不動産の枠を超えた未来ビジョン
――今後の展望について教えてください。
直近ではオフィス移転を計画しています。2～3年後には、自社で不動産を仕入れ、リノベーションして売主になることを目標としています。単なる仲介にとどまらず、「この会社が手がける物件なら安心」と言われるようなブランドを築きたいですね。
顧客のニーズやご縁から広がる事業にも柔軟に取り組む可能性はありますが、まずは不動産で基盤を固めていきます。人材採用や社員同士の関係性など課題もありますが、悩みを共有しながら成長できる組織を目指しています。新しい挑戦に踏み出す勇気を持ち続けることが、結果として顧客の安心や地域の信頼につながると考えています。
挑戦し続ける姿勢と日々のリフレッシュ
――プライベートでの趣味やリフレッシュ方法について教えてください。
ゴルフや冬のスノーボード、ジムでの運動など、体を動かすことを大切にしています。最近はキックボクシングにも挑戦していますが、キツイです。。。笑
運動することで心身をリセットし、仕事に向き合う活力を養っています。
――これから挑戦を考えている方へ、読者にメッセージをお願いします。
挑戦することは、時に不安や失敗を伴います。しかし、その一歩を踏み出すことでしか見えない景色があります。私自身、美容師から不動産業界に飛び込み、ゼロから積み上げてきたことで新しい可能性を広げられました。これからも挑戦を続け、未来を切り拓いていきたいと思います。
