ITと人をつなぐ「伴走型DX」で、中小企業の未来を変える

合同会社Falcs　代表取締役　清海 一聡氏

合同会社Falcsは、業務整理からRPAを活用した自動化、ローコード・ノーコードツールの導入支援、内製化支援まで、企業のDX推進を“伴走”とともに実現している会社だ。フリーランスエンジニアとしての経験を起点に、「技術と人をつなぐ橋渡し」の価値に気づいた清海代表は、2019年に法人化。以来、多くの企業が抱える業務改善の悩みに寄り添いながら、技術を“使える力”へ変換する支援を続けている。今回は、Falcsの現状、代表のキャリア、組織づくり、そして今後の展望について話を伺った。

Falcsの現在と事業のこだわり

――まずは事業内容と会社の理念・ビジョンを教えてください。

Falcsは、企業の業務改善を総合的に支援する会社です。最初にBPRで業務を整理し、改善ポイントを明確にします。その上で、RPAを中心とした自動化や、ローコード・ノーコードツールの活用による効率化を実行します。特徴的なのは、単にシステムを納品するのではなく、お客様が自ら改善できるように“内製化支援”も重視している点です。

企業の中には「ITを使えば業務が楽になる」と分かっていても、どう使えばいいか分からないケースが多いと感じています。私たちはその橋渡し役として、技術と現場の間に寄り添いながら業務を前に進めることを理念としています。今後も企業にとって“伴走できる力”の土台をつくれる存在でありたいと思っています。

清海代表のキャリアと大切にしている価値観

――経営者になられた経緯を教えてください。

もともとはフリーランスのエンジニアで、フルスクラッチ開発を中心にシステムを作る仕事が多かったです。ただ、お客様と直接コミュニケーションを取る機会が少なく、「誰のために開発しているのか」が見えづらい状況でした。

そんな中でRPAと出会い、お客様の業務を直接ヒアリングしながら、自動化という形で価値提供できるようになりました。そこで気づいたのが、「自分は技術そのものよりも、人の話を聞き、課題を言語化し、最適なIT手段へ導く役割が好きだし向いている」ということです。この気づきが大きな転機でした。

その後、案件が増えるにつれ、法人として契約したいという依頼が重なり、2019年に法人化しました。深く練った計画ではなく、いただいた信頼に応えるために自然と会社という形になったという感覚です。

――印象的だった経験や、価値観に影響を与えた出来事はありますか。

象徴的なのは、「きっかけひとつで人は大きく変わる」という場面を何度も見てきたことです。RPAを紹介した社員の方が、ITの適性に気づき、DX推進の旗振り役にキャリアチェンジした例があります。また、全く別業種の経営者が、事業としてDXに挑戦するようになり、銀行融資まで受けてスタートしたというケースもありました。

私は特定の誰かを理想に置くというより、出会ってきた優秀な方々の仕事の姿勢や言葉を少しずつ吸収して、自分の価値観をつくってきました。プロジェクトのなかに必ず尊敬できる誰かがいて、その積み重ねが今の自分の軸になっています。

組織運営とチームとの関係

――現在、どのようにチームを構成し、どんな関わり方をされていますか。

現在は、多くのエンジニアが業務委託としてご支援してくれており、リモートワーク中心でプロジェクトを進めています。地方にも優秀な人材は多く、副業で力を貸してくださる方もおり、彼らの存在は当社にとって大きな支えです。

一方で、事業拡大のためには、私の想いや方向性に共感してくれる正社員の仲間が必要だとも感じています。私の右腕となり、一緒に会社を成長させてくれる方を今後は採用したいと考えています。重視しているのは技術力以上に“人柄”です。礼儀や誠実さ、熱意、そして考え抜く力を持つ人と働きたいと思っています。

未来への展望

――今後の展望や挑戦したいことを教えてください。

目指しているのは、単なる業務効率化ではなく「人のキャリアを前向きにするDX」です。特に30〜40代の方々は、家庭や仕事で責任が増える一方、将来への不安を抱えがちな世代です。そうした方々がITをきっかけに仕事が楽しくなったり、自信を取り戻したり、キャリアチェンジにつながる例を多く見てきました。

今後は、この“きっかけづくり”を仕組みとして広げたいと考えています。情報発信や事例公開を通じて、多くの人が「自分にもできるかもしれない」と思える場を作り、ミドル世代の働く人々に新しい選択肢を提供していきたいです。DXを通じて人の人生が好転する瞬間を、もっと増やしていきたいと思っています。

仕事以外の顔と、清海氏が大切にしていること

――仕事以外でのリフレッシュ方法を教えてください。

3人の娘と休みの日は一緒に出かけたり、遊んだりする時間が大きな楽しみです。年齢が上がるにつれ、私が思いつかない発想をして驚かせてくれることも多く、日々刺激をもらっています。

また、子どもが「やってみたい」と言ったことには、なるべく挑戦させるようにしています。習い事も、数ヶ月で飽きても構わないと思っています。大人だって仕事や環境を変えることがあるように、子どもにもその余白があっていい。やめてもいい、また始めてもいい。その繰り返しを温かく見守ることが、今の私にとっては趣味に近い感覚です。