AIを活用して、人に寄り添うWebマーケティングを――すべての事業者が挑戦できる環境を目指して

株式会社アミッケ　代表取締役　今村 潤氏

ホームページ制作からスタートし、現在はWebマーケティング全般を支援する株式会社アミッケ。同社が掲げるのは、「すべての人たちにWebマーケティングを使っていただく社会をつくる」という理念です。小規模事業者や個人事業主が抱える「知識がない」「人がいない」「予算がない」という課題に向き合い、独自の月額定額制サービス「Novio（ノヴィオ）」を展開しています。本記事では、代表取締役の今村潤氏に、事業への想いや経営理念、今後の展望について伺いました。

すべての事業者がWebマーケティングに挑戦できる仕組みを

――現在の事業内容について教えてください。

当社はホームページ制作から事業をスタートしました。当初は制作と保守管理を中心に行っていましたが、スタッフが増えるにつれて対応できる領域も広がり、現在ではネット広告運用、MEO対策、SEO対策、LPO対策など、Webマーケティング全般を支援しています。

私たちが目指しているのは、「すべての人たちにWebマーケティングを使っていただく社会」を実現することです。大手企業は専門人材や予算を確保できますが、小規模事業者や個人事業主は「知識・人材・資金」が不足し、Webマーケティングに取り組みたくても踏み出せないケースが少なくありません。だからこそ、誰でも挑戦できる環境をつくりたいという想いで事業を展開しています。

――他社にはない強みを教えてください。

大きな特徴は、月額定額制「Novio（ノヴィオ）」です。毎月お支払いいただいた金額をポイント化し、必要なタイミングで活用できる仕組みにしています。ポイントは繰り越せるため、毎月無理なく積み立てながら、年間を通じて計画的にWeb施策を進められる点が特徴です。

お客様と一緒に年間計画を立て、「この時期に広告を出しましょう」「ホームページを改善しましょう」といった形で、長期的な視点から支援しています。スポットで終わる関係ではなく、継続的に寄り添いながら成果につなげていくサービスです。

さらに、数百名規模のWeb領域に特化したフリーランスが登録しており、それぞれの専門性や経験、お客様の予算に合わせて最適な人材をアサインしています。私たちがディレクションを行うことで、品質とコストの両立を実現しています。

経験から生まれた理念と、お客様に寄り添う経営

――理念やビジョンにはどのような想いが込められていますか。

以前、上場企業でECサイトのコンサルティングに約7年間携わり、多くの企業を支援してきました。しかし、ECサイトを構築しても成功できる企業はごく一部で、多くの企業は人手や資金が不足し、運用を継続できずに諦めてしまう現実を数多く見てきました。

本来であれば、良い商品やサービス、志のある経営者にはもっと多くの可能性があります。それにもかかわらず、挑戦する機会すら持てないことは、社会にとっても大きな損失だと感じました。

だからこそ、小規模事業者や個人事業主が無理なくWebマーケティングに挑戦できる仕組みをつくりたい。その想いが、現在の事業や料金体系にもすべて反映されています。利益を最優先にするのではなく、一歩踏み出せない方が少しずつでも前へ進み続けられるサービスを提供したいと考えています。

――経営判断で大切にしている価値観を教えてください。

私たちは、お客様の会社のWeb担当者という立場で仕事をしています。そのため、お客様の会社に不利益になることは絶対にしません。常に最適解を考え、お客様にとって本当に必要な提案だけを行うことを徹底しています。

例えば広告運用も一般的な成果報酬型ではなく定額制を採用しています。自社の利益よりも、お客様にとって最善かどうかを判断基準にしています。

そして、経営の中で絶対に譲れないのは、関わる人を笑顔にできないことはやらないということです。お客様、社員、フリーランスを含め、関わるすべての人に対して嘘はつかず、誠実であり続けることを何より大切にしています。

理念に共感する仲間とともに成長する組織へ

――組織づくりで大切にしていることは何でしょうか。

社員とは食事やバーベキューなど、仕事以外でも交流する時間を大切にしています。理念に共感して集まったメンバーばかりなので、お客様への向き合い方やサービスの考え方も自然と共有されています。

また、やりがいだけではなく、働く人たちの収入や生活水準を高めることも経営者として重要な役割だと考えています。安心して働き、成長できる環境づくりには特に力を入れています。

――どのような人材を求めていますか。

採用では必ず私自身が1時間ほど面談を行い、会社の理念や目標についてじっくりお話しします。その想いに共感し、「一緒に実現したい」と思ってくれる方と働きたいと考えています。

特にフリーランスは、自分のスキルを社会のために役立てたいという想いを持つ方を積極的に迎えています。社会貢献活動やボランティアに取り組んでいる方など、他者貢献への意識が高い人は非常に魅力を感じます。

質の高いプラットフォームづくりで新たな価値を創出する

――今後の展望について教えてください。

現在は、事業者とフリーランスをつなぐ新たなプラットフォームの構築を進めています。詳細はまだ公開できませんが、自由に仕事を受発注する仕組みではなく、理念や品質を重視した事業者とフリーランスだけが参加できる、安心して長く利用できるサービスを目指しています。

また、経験の浅いフリーランスを育成するOJT形式の仕組みや、客観的な評価制度の整備も進めていきたいと考えています。正しく評価された人材が、正しい価値で活躍できる環境を整えることも私たちの使命です。

現在はAIの活用や組織づくりも重要なテーマとなっています。事業の成長だけでなく、より良い組織をつくりながら、社会に必要とされるサービスを磨き続けていきます。

――最後に、仕事以外でのリフレッシュ方法を教えてください。

今はほとんど休みがありませんが、ランニングやテニスをしている時間は完全に仕事を忘れられる大切な時間です。また、美味しい食事を楽しんだり、社員と一緒に食事へ行ったりする時間も積極的につくっています。

仕事を通じてだけではなく、人との時間を大切にすることが、自分自身のリフレッシュにもつながっています。これからも、関わるすべての人を笑顔にできるサービスと組織づくりを続けていきたいと思っています。