若手の国際力で、日本の本当の魅力を世界へ――Alva Japanが挑むインバウンド観光
Alva Japan合同会社 代表 伊藤 好生氏
Alva Japan合同会社は、若手ガイドの育成、多様なツアー造成、旅行業界のDX化を軸に、インバウンド観光領域で事業を展開しています。代表の伊藤好生氏は、自身の海外経験や学生時代からの挑戦を背景に、「若手の国際力で日本の本当の魅力を世界に届ける」というミッションを掲げ、2025年に事業を立ち上げました。本記事では代表の伊藤氏に、創業の経緯や事業の強み、組織づくり、今後の展望について伺いました。
海外経験から生まれたインバウンド事業
――立ち上げに至った経緯をお聞かせください。
もともと上場しているPR会社で約2年間、営業をしていました。大学時代からバックパッカーとして多くの都市を回っており、海外でできた友人が日本に来る際には、日本を案内する機会がありました。
その中で、日本には大きな魅力があり、海外の方にとても喜んでもらえると感じていました。2025年4月、友人からインバウンドが盛り上がっているという話を聞き、これまで支援してきた学生起業家や学生団体との人脈を組み合わせれば、日本の魅力をより深く伝えられるのではないかと考えたことが、起業のきっかけです。
――現在取り組まれている事業の特徴や強みはどのような点でしょうか。
強みは大きく3つあります。1つ目は、商品造成のスピードです。2025年6月に法人登記をしてから、半年間で約30本のツアーをつくりました。
2つ目は、若手を中心としたガイド体制です。約40名のガイドが所属しており、7割が学生、3割が社会人やフリーランスです。若手のバイリンガルガイドを育成し、日本の魅力を伝えることに力を入れています。
3つ目はDX化です。ガイド専用アプリを自社でつくり、案件を半自動的に共有できる仕組みやチャット機能を整えています。旅行業界全体のDX化にも貢献していきます。
若手の国際力で、日本の本当の魅力を届ける
――理念やビジョンには、どのような想いが込められていますか。
当社のミッションは、「若手の国際力で日本の本当の魅力を世界に届ける」ことです。東京、大阪、京都に観光客が集中する一方で、地方の魅力はまだ届けきれていないと感じています。
表面的な体験だけではなく、インターネットには出てこないローカルな情報や、日本の精神性、文化がどのように成り立ってきたのかまで伝えることが、日本の本当の魅力を届けることにつながると考えています。
ビジョンとしては、「リアルな日本を届ける挑戦を通じて、世界で通用する人材を輩出する日本最大の登竜門になる」ことを掲げています。単なるアルバイトではなく、報告・連絡・相談などの基礎も含め、学生が社会に出た後にグローバルに活躍できる土台をつくっていきます。
――経営の道に進まれたきっかけや背景を教えてください。
大学時代から起業したいという思いがあり、経営者交流会への参加や、人材紹介会社でのテレアポ営業、新規事業の立ち上げなどに関わってきました。一方で、当時は自分の力がまだ十分ではないと感じ、まずは大手企業に就職しました。
2025年4月に事業の話があり、旅行業者の皆様に連絡し、業界やインバウンドの実態を伺いました。その中で、需要はある一方、体験事業者やガイド不足が顕著であることを知りました。これは自分たちがやらなければならないという責任感が生まれ、事業をスタートしました。
120点の体験を目指す組織づくり
――経営判断の軸になっている価値観や信条を教えてください。
1つは、お客様に最大限喜んでいただくことです。100点のツアーや体験ではなく、120点を目指しています。母国に帰ったときや友人に話すときに、「このガイドは本当に良かった」「この体験は間違いない」と紹介してもらえる状態が理想です。
もう1つは、ミッションに立ち返ることです。若手の国際力で日本の本当の魅力を世界に届ける。そのために、若手が価値を創造し、これから活躍していく土台をつくることを大切にしています。
――社内のコミュニケーションで大事にしていることは何でしょうか。
定期的にオフラインで交流会を行い、私自身も現場に出向いて日々コミュニケーションを取っています。また、ツアー後には必ず終了報告を提出してもらい、良かった点、悪かった点、次にどう改善するかまで書いてもらっています。
ガイドの仕事は準備力が非常に重要です。知識を身につけるだけでなく、さまざまな状況にどう対応するかを考えておく必要があります。提出内容には毎回フィードバックし、必要に応じて電話で確認しています。
挑戦する人とともに、世界で通用する人材を育てる
――採用や育成の際に、一緒に働きたいと感じるポイントはありますか。
まずは、挑戦してみたい人です。採用では、TOEIC650点、英検2級以上を最低ラインにしつつ、カジュアル面談でその人の人生や今後やりたいことを伺っています。
私たちは、その人の人生をサポートしたいと考えています。大学卒業後も世界で活躍し、「実はアルバジャパンでガイドをしていた」と言ってもらえるような存在になりたいです。英語力だけでなく、日本の文化やおもてなしを届けたいという想いを持つ方に参加していただいています。
――今後取り組んでいきたい挑戦や展開を教えてください。
都内でのツアーや体験に加え、全国各地へ展開していきます。現在は、ガイドのアサインなどを効率化するDXの仕組みづくりと、海外エージェントと連携したランドオペレーター事業の拡大に取り組んでいます。
北海道から沖縄まで全国60社以上の現地体験事業者や旅行会社と提携しており、日本の地方の魅力や文化を、さらに世界へ伝えていきたいです。
現場の声を聞き、地域とともに挑戦を続ける
――今後の課題や、それにどう取り組んでいくかを教えてください。
全国各地でツアーをつくり、DXを進めていく中では、地域の方々との連携が重要になります。また、ガイド不足も課題です。そこに対しては、当社の若手の力を活かしながら取り組んでいきます。
現地の地域事業者、住民の方、行政の方を含めて、密なコミュニケーションを取る必要があります。現場の声をしっかりと聞き、海外のお客様に「選んでよかった」と言っていただける体験をつくっていきます。
――最後に、お休みの日など、リフレッシュの仕方を教えてください。
今は朝から晩まで仕事をしていることが多いですが、ガイドと会って話すことがリフレッシュの一つです。若手ならではの情報やトレンドを聞くことは大きなインプットですし、視点の違いに触れることで自分自身の成長にもつながっています。
趣味に近い部分では、仕事終わりに1時間だけサウナに行くこともあり、気持ちを切り替える時間になっています。
