被災経験を備える力へ――防災を日常に根づかせる挑戦

インタビュー

2026/10/26

株式会社ヒカリネット　代表取締役　後藤秀和氏

2003年に創業し、当初は補聴器専門店として事業をスタートした株式会社ヒカリネット。転機となったのは2011年の東日本大震災でした。自ら被災し、防災用品を十分に備えていなかった経験から、防災事業へ大きく舵を切りました。現在は個人向けの防災セットを中心に展開しながら、法人向けにも力を入れています。被災時の実感を商品構成に生かし、「備えること」が日常に根づく社会を目指す同社。その歩みや事業への思い、組織づくり、今後の展望について伺いました。

防災を日常の当たり前に
災害時にも届けられる体制へ
対等な関係を大切にする
BtoB強化で築く安定基盤

防災を日常の当たり前に

――現在の事業と、ここまでの歩みを教えてください。

防災事業を行っています。会社は2003年9月25日に創業し、当時は補聴器専門店を運営していました。その後、ネット通販事業も行っていましたが、本格的に防災事業へ舵を切ったのは2011年の東日本大震災がきっかけです。

自分たち自身が被災し、それまで防災グッズをほとんど準備していなかったことを反省しました。いざ揃えようとネットで探してみると、当時は防災用品を扱っている事業者が非常に少なく、欲しい時に商品がほとんどありませんでした。そこで「自分がやるしかない」と考え、防災事業を始めました。

――防災用品を提供するうえで、大切にしている考え方はありますか。

防災セットを、単なる商品の詰め合わせとは考えていません。何点入っているかだけではなく、本当に持ち出せる重さなのか、リュックに余裕があるのか、停電や断水が起きた時に使えるのかなど、実際の避難生活を想定して商品構成を考えています。

防災ブランド「HIH」では、「すべての人に備える希望を」という考えを掲げています。災害はいつ起こるかわからないからこそ、備えることが人に希望をもたらすと信じ、日常の中に防災を取り入れ、誰もが安心して未来を迎えられる社会を目指しています。

災害時にも届けられる体制へ

――会社名の由来について教えてください。

もともとの社名は「有限会社ひかり補聴器」でした。その「ひかり」を残し、ネット事業を行っていたことから「ヒカリネット」という名前にしました。防災事業を始めた当時は扱う事業者自体が少なかったのですが、その後は大きな災害が起こるたびに参入する事業者も増えてきたと感じています。

――これまでで特に大変だったことは何ですか。

一番大変だったのは、災害が起きた後に注文が入っているのに商品を出荷できなかった時です。注文が集中し、出荷が追いつかず、2カ月、3カ月待ちになったこともありました。また、こちらから出荷できないだけではなく、そもそも商品が入ってこない問題もありました。

必要としているお客様がいるのに届けられないことは、本当に申し訳ない気持ちになります。災害が起きてから仕入れるのでは遅い。だからこそ、平時から一定量の在庫を持つことも、防災用品を扱う企業としての責任だと考えています。

対等な関係を大切にする

――現在の組織について教えてください。

従業員は10名ほどです。社内外のコミュニケーションで意識しているのは、相手と対等な関係で接することです。

特に取引先に対しては、こちらの仕入額が大きかったとしても、上からものを言わないようにしています。お互いに助け合っている部分があるからこそ、どちらが上ということではなく、対等であることを大切にしています。

――採用では、どのような人と一緒に働きたいと考えていますか。

一番大切にしているのは、「この人と一緒に働いたら楽しそう」と思えるかどうかです。もちろん必要なスキルも見ますが、それ以上に人柄や、一緒に気持ちよく働けるかを大切にしています。一緒に働きたいと思えること自体が、採用するうえで大きな条件になっています。直近で採用の予定はありません。

BtoB強化で築く安定基盤

――今後、特に力を入れていきたい分野を教えてください。

最近はBtoBに力を入れています。個人向けの防災用品は、災害が起きると需要が高まり、逆に災害がない時には売上が伸びにくいという特徴があります。そのため売上目標を立てても、災害の有無によって大きく左右されます。

一方、法人の場合は災害発生だけをきっかけに備蓄するとは限らず、それぞれの会社のタイミングで導入されます。法人向けを強化することで、より多くの企業や団体の備えを支援するとともに、事業としても災害の有無に左右されにくい安定した基盤をつくりたいと考えています。対応エリアは全国です。

――BtoBを進めるうえで、現在感じている課題はありますか。

法人対応の7〜8割ほどを私自身が担っています。以前は一人では難しかったのですが、最近は最近はAIも積極的に活用し、提案書や見積もり、顧客対応などの業務を効率化しています。ただ、大きな案件が入ると1日、2日とかかりきりになることもあり、時間を取られてしまいます。今後はバックオフィスを含め、人手の部分をもう少し整えていきたいと考えています。

――経営するうえで、これだけは譲れないという思いを教えてください。

「続けること」を大切にしています。新しいことを始める人はたくさんいますが、それを10年、15年と続けていくことは簡単ではありません。うまくいく時もあれば、思うようにいかない時もあります。それでも続けてきたからこそ見えてくることや、積み重ねてきたからこそ得られる信頼があると思っています。

防災事業も2011年から続けてきましたが、その間に災害のたびに必要とされるものや、お客様が求める備えも少しずつ変化してきました。そうした変化に向き合いながら、これからも一つひとつ積み重ね、長く必要とされる会社であり続けたいと考えています。