伴走型コンサルティングで導く企業変革――SynapXionが描くAI定着化の未来
株式会社SynapXion 代表取締役 戸﨑 紀行氏
AI活用への関心が高まる一方で、多くの企業では導入後の定着が課題となっています。株式会社SynapXionは、伴走型と組織人材コンサルティングを通じてAIの定着化を支援しています。本記事では、代表の戸﨑紀行氏に、事業に込めた想いや経営者として大切にしている考え方、今後の展望について伺いました。
AI定着化を支える伴走型コンサルティング
――現在の事業内容について教えてください。
当社では、企業のAI定着化をテーマにしたコンサルティングサービスを展開しています。AIをはじめとする新しいテクノロジーは、導入すること自体が目的ではありません。人や組織が活用し、企業の成長につながってこそ価値が生まれると思っています。
そのため、当社はAI・DXを推進する伴走型コンサルティングを軸に、お客様が最終的に自社で運用できる状態を目指して支援しています。一時的な導入で終わらせず、自走できる環境づくりに取り組んでいます。
また、コンサルティングだけでは、その場限りの取り組みになってしまう可能性があります。今後はツールやソリューションの提供にも取り組み、より実践的なサービスへと広げていく方針です。
――他社との違いや、事業に込めた想いを教えてください。
多くのお客様と接するなかで感じてきたのは、情報部門と事業部門が十分に連携できず、DXやAI活用が思うように進んでいないという現実です。また、AIを試験的に導入しても、それ自体が目的となり、活用や定着まで至らないケースも少なくありません。
だからこそ当社では、伴走型の支援を通じてお客様との信頼関係を築き、人や組織の変革につなげながら、AIを継続的に活用できる環境づくりを目指しています。
AIの定着には、技術だけでなく、お客様と信頼関係を築きながら、人や組織の変化を支えていくことが欠かせません。その考え方は社名にも込められており、「SynapXion」は、人や組織、社会とテクノロジーがともに成長していくという想いを込めた造語です。
技術者から経営者へ――経験が導いた新たな挑戦
――経営者の道へ進まれたきっかけを教えてください。
私自身、SIベンダーで技術者としてキャリアをスタートし、その後はコンサルティング会社で上流工程や事業づくりに携わってきました。そこで経験を積むなかで、携わる領域も少しずつ広がっていきました。
そうしたキャリアを歩むなかで、「次は会社全体を経営する立場で挑戦したい」という想いが自然と芽生えました。最初から経営者を目指していたわけではなく、積み重ねてきた経験の延長線上に経営というステージがあった感覚です。
現在代表を務めている株式会社SynapXionは、親会社の100％子会社として設立された会社です。その体制のもとで、新たな事業づくりに挑戦しています。
――仕事をする上で大切にしている考え方は何でしょうか。
大切にしているのは、「迷ったらまず一歩踏み出す」ということです。何かを始める前に十分な知識を身につけてから挑戦するのではなく、まずは行動してみる。その経験のなかで得た学びを次につなげていくことが、成長への近道だと思っています。
その考え方は、社内で仕事を進める際にも共通しています。PDCAで言えば、「Plan」に時間をかけ過ぎるのではなく、まずは「Do」に移し、そこから改善を重ねていくことを大切にしています。
AIの活用も同じです。最初から完璧な計画を立てようとするより、実際に使いながら試行錯誤を繰り返すことが重要です。そうした積み重ねが、企業の変革や新しい価値を生み出す力になると信じています。
挑戦する人が育つ組織を目指して
――どのような人と一緒に働きたいと考えていますか。
一から何かをつくり上げることにやりがいを感じられる方や、変革に前向きな方と一緒に仕事がしたいですね。今持っているスキルよりも、「成長したい」という意欲や、新しいことにも臆せず挑戦できる姿勢を大切にしています。
学んでから行動するのではなく、まずは挑戦してみることが大切です。挑戦のなかで得た経験が学びとなり、成長につながるからです。
変化の激しい時代だからこそ、自ら行動を起こし、新しいことにも柔軟に取り組める方と一緒に、新たな価値を生み出していきたいと思っています。
――組織づくりで意識していることを教えてください。
AIを企業に定着させるためには、技術だけでなく、人や組織が変わっていくことが欠かせません。そのため、自社でも変化を前向きに受け入れ、一歩ずつ挑戦を重ねられる組織を目指しています。
現在は会社の立ち上げフェーズだからこそ、やるべきことを見極めながら進めることを大切にしています。採用についても、ただ人数を増やすのではなく、まずは組織を牽引できるリーダーとなる人材を迎えることが重要です。
今必要なことに集中しながら、一つひとつ土台を築いていく。その積み重ねが、これからの当社の成長につながると感じています。
信頼から始まる企業変革への挑戦
――今後の展望について教えてください。
まずは、現在展開している2つのコンサルティングサービスがしっかり連携し、1つの価値として提供できる体制を築くことが目標です。それぞれが独立して動くのではなく、相乗効果を生み出せる形にしていきたいと思っています。
その先には、多くの企業や専門家とアライアンスを組みながら、AI定着化を実現するために必要なサービスを一緒につくり上げていきたいという構想があります。当社だけですべてを担うのではなく、それぞれの強みを活かして幅広い課題に対応していきます。
そうしたつながりを広げ、より多くの企業を支えられる体制を築いていきたいですね。
――これから特に力を入れていきたいことは何でしょうか。
まずは伴走型のコンサルティングを通じて、お客様との信頼関係を築くことを何よりも大切にしています。その信頼を土台に、人や組織の課題にも踏み込み、変革につなげていきたいですね。
現在は、AI定着化をテーマにしたアセスメントツールの展開も進めています。企業の現状と目指す姿とのギャップを可視化し、必要な施策を提案できる仕組みで展開しているところです。AIを導入するだけで終わらせず、継続的に活用できる環境づくりを支えていきたいですね。
心を整え、次の挑戦へ――休日が生み出す活力
――休日はどのようにリフレッシュされていますか。
休日は温泉や旅行に出かけることが多いですね。岩盤浴でゆっくり過ごしたり、ライブへ足を運んだりと、普段と違う環境に身を置くことで気持ちをリフレッシュしています。
仕事では、やるべきことを見極めながら効率よく進めることを意識しています。一方で、休日は心身を休める時間を大切にしています。オンとオフのメリハリが、仕事への活力につながっています。
若い頃は、とにかく量をこなすことを大切にしてきました。その経験があるからこそ、今は優先すべきことを見極めながら行動できるようになったと感じています。
これからも一つひとつの挑戦を積み重ねながら、より多くの企業がAIを活用し、自ら変革を進められる環境づくりに取り組んでいきたいですね。
