人生に良い転機をつくる。事業を成長させるために、人と組織の変化を支える

株式会社ターニングポイント　代表取締役社長　有岡 秀郎氏

株式会社ターニングポイントは、大切な経営資源である「人」にまつわる課題解決を支援する企業です。主な事業として、人事コンサルティング、企業研修、ビジネスコーチングの3つを展開しています。代表の有岡氏が大切にしているのは、知識を一方的に伝えるのではなく、相手にとってもっとも理解・納得しやすい言葉を選ぶことです。様々な仕事を経験したからこそ伝えられる「わかりやすさ」を強みとする有岡氏に、これまでのキャリアや独立の背景、仕事で重視している価値観などについて伺いました。

「人生に良い転機をつくる」を理念に、人と組織の課題に正面から向き合う

――現在の事業内容について教えてください。

当社の事業は、大きく3つあります。1つ目が人事に関する仕組みや課題解決のための人事コンサルティング、2つ目が人材育成を目的とした階層別研修、3つ目がビジネスコーチングです。組織で成果をつくるのは他でもない「ヒト」です。その「ヒト」の価値を最大限に引き出し、企業の成長につなげることが私の役割です。

この事業における私の強みは、「わかりやすさ」です。知識そのものは、インターネットをはじめとするさまざまな情報源から得られます。しかし、「そういうことか」と理解・納得して初めて、「現場で活用してみよう」という気持ちが生まれ、行動変容につながると考えています。

私自身、これまでいろいろな企業でさまざまな仕事をしてきました。具体的には航空自衛隊、貿易事務、電子部品の営業、人材開発のコンサルティング営業を経験しております。その経験があるからこそ、どのような言い方をすれば相手にもっとも伝わりやすいのかを考えられる点が強みです。

――掲げているビジョンについて教えてください。

当社のビジョンは「人生に良い転機をつくる」です。社名も株式会社ターニングポイントといたしました。いろいろな人の人生にあるさまざまなきっかけを、少しでもつくる役に立ちたいと思っています。

経営判断においても、サービスを提供する企業や受講者の皆様にとってどのように転機を提供できるかどうかが、大きな判断軸です。

人が変われば企業も変わる。キャリアを動かした学びと独立の決断

――人材育成の領域に進んだきっかけは何だったのでしょうか。

電子部品の営業をしていた頃、大きくキャリアを変えたいと思い、社会人向けのビジネススクールに通いました。

そこで、さまざまな企業の成功事例や失敗事例を考えるなかで、組織のなかにいる人が変われば、企業はいかようにも変わっていくと感じたのです。それをきっかけに、人材育成や人事の領域へ興味を持つようになりました。

――独立を決めたきっかけを教えてください。

以前から、いつかは自分で経営をしてみたいという思いがありました。そこにコロナ禍が重なり、さらに40歳という節目を迎えたこともあり、独立を決意しました。

雇用されることはとても安定性があり、以前から独立志向が強かったわけではありませんが、組織の方針と自分のやりたいことが重なっていないことに苦悩したこともありました。個人事業主としての期間を含めると、独立してから約6年です。

――ご自身にとって、大きなターニングポイントになった出来事はありますか。

たくさんありますが、両親が亡くなったことは大きかったと思います。私が25歳のときに母が、28歳のときに父が亡くなりました。それ以降、私自身の生活も大きく変化しました。

そのほかに仕事においてもたくさんの転機や良いご縁に恵まれて今に至っております。どのような人にも日々転機は訪れていると思いますので、どのように自分ごとに捉えて受け止めるかで、人生は大きく変化していくと考えています。

1人で担うからこそ大切にする、伝え方と相手への配慮

――現在の組織体制について教えてください。

現在、主な事業は私がメインで運営しています。今は一人で対応できる業務量ですが、より大きな社会的責任を果たしていくために、今後は組織を作りながら社会に価値を届けていきたいと考えています。

――仕事上のコミュニケーションで意識していることはありますか。

即レスと言葉遣いを意識しています。

即レスについては、相手を待たせて業務を止めてしまわないこと、返信がない時間に不安を感じさせないことを意識しています。

言葉でのコミュニケーションでは、どの言葉を使うかがとても重要です。自分が意図していないニュアンスで受け取られてしまうのは、お互いにもったいないと考えています。

同じような意味でも、言葉選びにより受け止め方は変わります。そのため、相手にどう伝わるかを考えながら表現を選んでいます。

――将来、一緒に働くとしたら、どのような人が合うと考えていますか。

パートナーとする業務委託の方はたくさんいますが、正社員採用については、もう少し先になると思います。ただ、自分と価値基準が同じでありながら、私に対しても明快にフィードバックをくれる存在と一緒に事業を成長させていきたいと考えています。

相手企業や本人の成長に対して、正面から真剣に向き合えるかどうかを大切にしています。ときには、相手にとって伝えにくいこともあるでしょう。それでも、相手のために必要なことはブレずに伝え、相手の目線に立って考えられることが大切だと思っています。 

仕事だけにとらわれず、自分の人生そのものを大切にする

――仕事をする上で、譲れない価値観はありますか。

私自身「額に汗して対価を得る」ことの方が好きです。もちろん生成AIも活用しておりますが、一番大事な部分では全力で相手と対峙するようにします。

なぜなら生成AIで得られる知識だけでは、人の感情を動かすことは難しいと考えているからです。

やはり人と人が繋がりあうなかで、理解・共感・納得などの感情の動きが伴い、行動につながると感じています。そのため、「相手にとって最も大切なことは何か」ということを常に問い続けて行動するよう心がけています。

――人材育成の場で、一貫して伝えていることはありますか。

「自分の人生を楽しんで生きてほしい」ということは、一貫して伝えています。両親が早くに亡くなったことが大きく影響していると思いますが、人生は一度きりです。企業研修である以上、企業の成長を目的とした内容にはなりますが、そこで働く一人ひとりの意欲が高まることが、結果として事業の成長にもつながると考えています。

――日々のリフレッシュ方法を教えてください。

友人とお酒を飲みながらたわいもない話をしたり、子どもと遊ぶことが、リフレッシュにつながっています。研修会場では一人で仕事をしているので、やや孤独になりやすい環境です。オンとオフをしっかり分け、英気を養っています。

「人」に関わる課題解決へ、領域を限定せず挑戦していく

――1人で事業を続けるなかで、感じていることはありますか。

課題は、売上を安定的に伸ばしていくことです。事業には繁忙期と閑散期があり、どうしても浮き沈みがあります。その波を抑えながら、継続的に成長させていきたいと考えています。 

一方で、自分で取り組む仕事を自由に取捨選択できることは会社員時代と比べて大きな違いだと感じています。「あれをやれ、これをやれ」と指示されることもないため、自分自身で基準を明確にしながら、セルフコントロールをして取り組む姿勢が問われています。

――今後、取り組んでいきたいことを教えてください。

人の成長に関わるもので、基本的には何でもやっていきたいと思っています。繰り返しになりますが、事業を成長させるのも、失速させるのも、経営資源である「ヒト」だと考えています。これから生成AIがさらに発展したとしても、その能力を活かし切るかどうかは「ヒト」にかかっています。日本をさらに飛躍させるためにも「人づくりは国づくり」の精神で正面から向き合っていきます。

この記事をご覧いただいている経営者の皆様のなかで「もっと事業を成長させたい」「指示待ちではなく主体的な社員を増やしたい」「離職を減らして採用に注力したい」とお考えの方はぜひ、一度お話ししましょう。