29年の探偵経験を礎に、法人案件の開拓と業務提携を進める旭調査事務所

旭調査事務所　代表　田島 明氏

旭調査事務所は、浮気調査を中心に、家出人の捜索やトラブルが発生した際の証拠収集、法人向けの社員行動調査などを手がけています。田島氏は、約29年にわたり探偵業に関わってきました。人には話しにくい悩みを抱えて相談に訪れる依頼者と向き合い、状況に応じた調査を積み重ねています。現在は、これまで培った経験を活かし、法人案件の開拓や業務提携先との連携強化を進めているところです。

依頼者の悩みに向き合い、必要な調査を組み立てる

――現在、どのような依頼を中心に受けていますか。

一番多いのは浮気調査で、全体の8割から9割ほどを占めています。以前はご主人を対象とした調査が多かったのですが、現在は奥さんについての相談も増え、男女の割合は半々に近い状況です。

そのほか、家族から「息子や娘がいなくなったので探してほしい」と相談を受けることもあります。トラブルの証拠を取るための張り込みや、法人から依頼を受けて営業社員の行動を確認する調査、内部告発の内容が事実かどうかを調べる仕事もしてきました。

――浮気調査では、どのように調査を進めていますか。

浮気調査では、主に張り込みと尾行を行います。依頼者から飲み会や外出の予定を聞き、動きがありそうな日に的を絞る方法です。仕事が終わった後に相手と待ち合わせるケースや、飲み会の途中で抜けるケースもあるため、事前の情報をもとにタイミングを見定めています。

――依頼者と接する際に大切にしていることは何ですか。

探偵業は基本的に「待ち」の仕事だと考えています。こちらから個人宅を回って悩みを探すような仕事ではありません。ホームページなどを見た方から問い合わせをいただき、そこから相談が始まる形です。

私は、相談を受けた際には当事務所の特徴や料金体系をきちんと説明します。その上で、依頼者の要望に応じたプランを提案してきました。人に言いにくい悩みを抱えている方が多いため、ビジネスとして考えながらも、依頼者の立場に立って話を聞くことを大切にしています。

警察への憧れを原点に、探偵の道へ

――探偵の仕事を始めたきっかけを教えてください。

私はもともと、警察関係の仕事をしたいという思いがあったのです。ただ、両親の反対もあり、その道は諦め、一般のサラリーマンになりました。それでも、調査に関わる仕事をしたいという気持ちは、ずっと残っていました。

そこで、ほかに何かできる仕事はないかと考えたとき、探偵業が自分には合っていると思ったのです。人の悩みを聞き、解決するために力を貸せる仕事だと感じたことが、この道に進んだきっかけになりました。

――仕事をしていて、印象に残っている瞬間はありますか。

浮気調査では、すでに離婚を決意した状態で相談に来られる方もいます。証拠が取れた際には、報告を受けて「よかった」と喜ばれることもありました。調査には苦労することもありますが、依頼者に結果を届けられたときは、私も嬉しいです。

家出人の調査も印象に残っています。苦労して居場所を見つけ、家族の方を現場に案内し、無事に確認できたことがありました。自分たちではできなかったことを任せてもらい、「ありがとう」と言ってもらえることは、この仕事のやりがいの1つです。

依頼者を見極め、業務提携先と調査体制を築く

――依頼を受けないケースもありますか。

あります。暴力団関係の依頼や、差別につながる調査は受けません。また、過去の経験から、電話や面談の段階で調査結果をめぐるトラブルにつながりそうだと判断した場合には、お断りすることもあります。

依頼者が「この探偵に任せて大丈夫か」と見定めているのと同じように、私も依頼を受ける前に相手を見ています。事実をそのまま報告し、それを受け止めてもらえる関係をつくれるかどうかは重要です。

――現在、どのような調査体制をつくっていますか。

私は今後、自分で依頼を取り、業務提携先にも仕事を任せられる体制をつくりたいと考えています。現在は、同じ全国あんしん探偵業協会に所属する、栃木県内の同業者の県南調査事務所と業務提携し、一緒に仕事をしている状況です。

また、結城市で新たにイーグル調査事務所を立ち上げた方とも縁があり、調査の方法などを教えています。依頼が増えた際には仕事を任せられるよう、業務提携先として関係を築いているところです。

法人案件の開拓を進め、依頼を生み出す側へ

――今後、事務所をどのようにしていきたいですか。

今後は、私自身が現場で調査するだけでなく、依頼を取る側により力を入れていきたいです。業務提携先を増やし、受けた案件を任せられる体制を整えることで、対応できる仕事を増やしたいと考えています。

そのためには、まず依頼件数を増やすことが必要です。現在はホームページからの問い合わせが中心で、インスタグラムでの発信やSEO対策にも取り組んできました。ホームページを重要な窓口として活用し、案件の獲得につなげていきたいと思っています。

――特に伸ばしていきたい分野はありますか。

法人案件には力を入れていきたいです。営業社員の行動調査では、企業への報告内容が事実なのかを確認したり、勤務時間中にどのような行動をしているのかを調べたりします。

役員や経営層について、機密事項の漏洩が疑われる際に、誰と接触しているのかを調べてほしいという依頼を受けたこともありました。法人案件では、1週間続けて調査するケースもあります。

同じ法人から、再び調査を依頼されたこともありました。ただ、現在はホームページや口コミからの問い合わせが中心で、法人に対する営業活動は十分にできていない状況です。今後は法人との接点を増やし、継続的な案件の獲得にもつなげたいと考えています。

ゴルフで気分を切り替え、次の仕事へ向き合う

――仕事を離れた時間は、どのように過ごしていますか。

趣味はゴルフです。休みの日にはゴルフに行ったり、練習したりします。それが私にとっての大切なストレス発散方法です。

――これから仕事をしていく上で、大切にしたいことは何ですか。

探偵業はボランティアではありませんので、ビジネスとして成り立たせることは必要です。とはいえ、お金のことばかりが前に出てしまえば、依頼者は離れてしまいます。だからこそ、仕事としてしっかり向き合いながら、相談者の立場になって考える姿勢は大切にしたいです。

これまで約29年の経験を積んできました。その経験を活かして依頼を増やし、信頼できる業務提携先に仕事を任せられる体制を整えながら、法人案件にも力を入れていきたいです。