宿泊事業で空き家と地域課題に向き合う――ハウスバードが描く再生と交流の場づくり
ハウスバード株式会社 代表取締役社長 伊集 将貴氏
ハウスバード株式会社は、全国の空き家や空き地を活用し、宿泊施設の立ち上げを支援するコンサルティング会社です。近年は、後継者不足や人手不足に悩む旅館・ホテルの無人運営化、省人化、リニューアル支援にも取り組んでいます。本記事では、代表の伊集将貴氏に、事業の強みや経営で大切にしている考え方、今後の展望などについて詳しく伺いました。
全国の空き家・空き地を宿泊施設へ再生する
――現在の事業内容について教えてください。
当社では、全国の空き家や空き地を活用し、宿泊施設を立ち上げるためのコンサルティングを行っています。大きく言えば、宿泊事業のコンサルタントという位置づけです。
最近では、空き家・空き地の活用に加え、後継者不足や人手不足に困っている旅館・ホテルの無人運営化、省人化にも取り組むようになりました。廃業した旅館のリニューアルや、既存施設の運営改善に関するご相談も増えており、宿泊施設を持続可能な形へ再生する支援を行っています。
――他社にはない強みはどのような点ですか。
最大の強みは、マーケティングから設計、開業準備、運営代行まで一気通貫で対応できる点です。マーケティングに強い会社や設計に強い会社、運営代行を行う会社などはありますが、それらを横断して「宿として成立するか」まで見られる会社は多くありません。
また、当社では旅館業法への対応や現地の清掃体制づくりも含めて支援しています。さらに、過疎地や離島など、他社が対応をためらう地域にも積極的に取り組んでいます。
さらに、補助金や融資に向けた事業計画の試算、金融機関への事前相談の段取りなど、ファイナンス面を支援できる点も特徴です。
――どのような想いで事業に取り組んでおられますか。
当社の根幹にあるのは、「誰もが寛げる場所を全国につくる」という想いです。創業者が仕事に追われる日々のなかで軽井沢の別荘を訪れ、人が本来の自分を取り戻せる場所の大切さを実感したことが、この事業の出発点になっています。
その考えは今も変わりません。空き家や空き地を活用しながら、人が心から寛げる空間を増やしていく――収益性だけでなく、地域や利用者に価値を生み出せる事業であり続けたいと考えています。
代表就任までの歩みと経営哲学
――経営の道に進まれたきっかけを教えてください。
自分の力で事業を動かし、その成果をダイレクトに実感できる環境に身を置きたいと思ったところが原点です。会社員時代を経て独立し、個人事業主としてウェブコンサルタントを始めました。
その後、経営コンサルタントや宿泊関連会社での経験を経てハウスバードへ入社し、営業部門の統括を担当するようになりました。代表就任のお話をいただいた際は責任の重さに迷いもありましたが、会社の方向性やグループの考え方に共感し、最終的には覚悟を持って引き受けることを決めました。
――経営判断で大切にしていることは何ですか。
私が経営判断において大切にしているのは、ミッションに沿った事業運営とコンプライアンスの徹底です。宿泊施設の無人運営や民泊に関連する領域はまだ歴史が浅く、新しいサービスやビジネスモデルが次々と生まれる業界でもあります。
一方で、事業者によって運営のあり方に大きな差があるのも現実です。当社は上場企業グループの一員として、短期的な利益だけを追うのではなく、法令やルールを遵守しながら持続的に価値を生み出すことを重視しています。
宿泊事業を通じて地域課題の解決に貢献するという本来の役割を見失わず、社会や地域にとって意義のある事業を積み重ねていくことが、私たちの基本的な考え方です。
フルリモート時代の組織運営と人材育成
――社内コミュニケーションで大切にしていることはありますか。
当社はフルリモート体制のため、スタッフも北海道から沖縄まで全国に分散しています。私自身も福岡に住みながら経営をしており、日常的なコミュニケーションはチャットやオンラインミーティングが中心です。
そのため、リモート環境で生じる課題にはできるだけ早く対応するようにしています。例えば、「質問しづらい」という声があれば専用のチャットを作るなど、まずは試してみることが大切です。実際には思ったほど使われないこともありますが、その都度見直しながら、働きやすい環境をつくっていくことを意識しています。
――採用や育成で重視していることは何ですか。
「当たり前のことを当たり前にできる人」と一緒に働きたいと考えています。これは、私が代表に就任してから作った行動基準のなかでも、最上位に置いている考え方です。
リモートワークでは、オンラインミーティングが終わったあとに何をしているかが見えにくい側面があります。だからこそ、今日やるべき仕事を理解し、淡々と進められることが大切です。
結果を出して終わりではなく、次にどんな付加価値を生み出せるかを考えられる人が、当社には合っていると思います。
点から面へ――地域創生につながる新たな挑戦
――今後取り組みたい新しい挑戦はありますか。
これまでは、空き家や空き地を改修した一棟貸しの宿を全国に展開してきました。実績としては全国で80軒を超えました。
ただ、各地に点在しているため、地域創生という意味では、まだ連携性を十分に生み出せていないとも感じています。そのため今後は、点ではなく面で地域を捉え、地域創生により力を入れていきたいと考えています。
その一環として、「楽宿経営（らくやどけいえい）」という商品名で、旅館のリバイバルにも取り組み始めました。この取り組みを起点に、地域で困っている宿泊施設を支援し、再び価値を生み出せる形を拡大していきたいです。
――今後の事業展開で描いている構想についてもお聞かせください。
宿泊施設を中心に、飲食店なども付帯し、地元の方と宿泊者が交流できるような地域密着型の場づくりを進めたいと考えています。インバウンドの方が訪れれば、そこから国際交流が生まれる可能性もあります。
これまでも、宿泊者が地域の人やお店と自然に関わる場面はあったはずです。ただ、それを構造として見える形にはできていませんでした。今後はそうした交流を意図的に生み出せる仕組みをつくり、人口増や地域課題の解決にもつなげていきたいと考えています。
――最後に、読者へのメッセージをお願いします。
空き家や空き地の活用、宿泊施設の再生といったテーマは、単なる不動産活用ではなく地域の未来にも関わる課題です。当社はこれまで培ってきた宿泊事業のノウハウを活かしながら、地域に根差した価値づくりに取り組んできました。
今後も宿泊施設の開発や運営支援にとどまらず、地域に人の流れや交流を生み出す仕組みづくりにも挑戦していきます。宿泊事業や遊休資産の活用でお悩みの方は、ぜひ気軽にご相談いただければと思います。
