経営者の孤独に寄り添う存在として――On Your Sideが目指す、働きやすい組織づくり
社会保険労務士法人On Your Side 代表社員 廣瀬 愛梨氏
社会保険労務士法人On Your Sideは、中小企業の経営者に寄り添い、労務相談や社会保険手続き、給与計算、助成金申請などを支援する社労士法人です。労働基準監督署での経験を強みに、法令遵守だけでなく、現場で実行できる助言を大切にしつつ、さらに研修講師業にも力を入れています。本記事では、代表社員の廣瀬愛梨氏に、事業の特徴や経営への想い、今後の展望などについて詳しく伺いました。
経営者に寄り添い、現場で動く労務支援
――現在の事業内容について教えてください。
当法人では、中小企業の経営者の方と顧問契約を結び、従業員に関する手続きや労務相談を中心に支援しています。具体的には、入退社に伴う社会保険の手続き、労災に関する対応、給与計算、助成金申請などのサポートです。
お客様は100％企業で、経営者のみなさまの身近な相談相手として伴走しています。
――ほかの社労士事務所との違いはどういった点にありますか。
私自身がが労働基準監督署の出身であり、監督・調査業務に携わってきた経験を持つ点です。労基署の視点を踏まえ、事前にどのような備えが必要か、万が一調査が入った際にどう対応すべきかまで、実務に即してアドバイスできるのが特徴です。
また、法令の解釈を伝えるだけで終わらせず、「現場でどのように運用していくか」といった実践面まで踏み込んだご提案をしています。各企業の状況をていねいにヒアリングしながら、経営に寄り添った支援を心がけています。
孤独な経営者を支える存在に
――企業側を支援する立場を選んだ理由を教えてください。
もともとは、労働者側に寄り添う形で専門性を活かしたいと考えていました。しかし、実際に現場に触れるなかで、経営者の方々が想像以上に孤独な立場に置かれていることを実感しました。
経営者からよく寄せられるのは、従業員対応に関するご相談です。問題行動のある従業員への指導方法や、トラブルを未然に防ぐための対応、適切なプロセスの進め方など、経営判断を伴う内容が中心となっています。
こうした悩みは社内で共有しづらく、同業の経営者にも相談しにくいケースが少なくありません。だからこそ、労務に関する課題が生じた際に真っ先に相談できる存在として、経営者に伴走したいと考えるようになりました。
企業を支えることが、結果としてそこで働く従業員の安心や働きやすさにもつながると感じています。
――経営者として大切にしている考え方はありますか。
最も大切にしているのは、「従業員ファースト」の姿勢です。契約条件や売上だけを優先し、従業員に大きな負担がかかるようなお客様とは、無理にお付き合いをしないようにしています。組織の成長は、働く人たちが安心して力を発揮できる環境があってこそ実現できるものだと考えているからです。
また、理不尽な要求から従業員を守ることも、経営者の役割の一つだと思っています。従業員を大切にする経営者に伴走し、その会社の成長を支えていくことを、これからも大切にしていきたいと考えています。
組織化と研修事業で広げる支援の形
――現在の組織体制について教えてください。
現在は、私を含めて5名体制です。正社員が1名、パートが3名で、事務所業務を中心に担ってもらっています。
最近は、社会保険手続きや給与計算、お客様からの問い合わせ対応など、日常業務はメンバーに任せられる体制が整ってきました。そのため、私は顧問先への対応や研修講師、コンサルティング、営業活動など、事業の成長につながる役割に注力しています。
――組織運営で意識していることはありますか。
意識しているのは、自分一人で抱え込まず、任せられる仕事を増やしていくことです。開業当初は一人で業務を担っていましたが、事業の成長に伴い、個人で完結するのではなく、組織として価値を提供できる体制づくりを選択しました。
そのため、任せられる業務は積極的に権限移譲しながら、メンバーが安心して力を発揮できる環境づくりを進めています。持続的に成長していくためには、人に依存しすぎない仕組みと、組織全体で支え合える体制が欠かせないと考えています。
――研修講師業について詳しくお聞かせください。
階層別研修をはじめ、メンタルヘルスマネジメントやハラスメント対策などをテーマに、年間70〜80件ほど登壇しています。企業ごとの課題や対象者に合わせて内容を構成し、実務に活かせる研修を提供しているのが特徴です。
研修の魅力は、普段接点の少ない現場の社員の方々と直接対話できることだと思います。単なる知識の提供にとどまらず、一人ひとりの意識や行動の変化につながるきっかけをつくれる点に、大きなやりがいを感じています。
採用から人材定着まで支える社労士法人へ
――今後注力していきたい分野は何ですか。
まずは、社労士法人としての基盤をさらに強化し、組織としての成長を加速させていきたいと考えています。そのうえで、採用や定着に関するコンサルティングにも注力していく方針です。
多くの経営者の方と向き合うなかで、人材の確保と定着は共通する大きな経営課題だと実感しています。そのため、「どのような人材を採用すべきか」「面接で何を見極めるべきか」といった採用段階から組織づくりまで支援することで、企業の持続的な成長により深く貢献していきたいと思っています。
――現在向き合っている課題はありますか。
現在の課題は、さらなる組織化の推進です。事務所業務については少しずつ権限移譲が進み、メンバーに任せられる領域も増えてきましたが、依然として私自身が対応しなければならない場面も少なくありません。
特に研修講師業は私個人への依頼が中心となっているため、事務所運営の手離れをさらに進める必要があると感じています。組織として安定的に成長していくためにも、仕組み化と人材育成を進め、自分自身は新たな挑戦や学びに時間を投資できる体制を築いていきたいと考えています。
――今後の成長イメージを教えてください。
3年後には、現在の売上の5〜6倍、できれば10倍規模まで成長させたいと考えています。開業以来、着実に事業を拡大してきましたが、まだ成長の余地は大きいと感じています。
その実現に向けては、事務所としての運営基盤をさらに強化し、組織として再現性のある体制を構築することが不可欠です。私自身は新規事業の立ち上げや研修、コンサルティングなど、より付加価値の高い領域に注力しながら、次の成長ステージへと進んでいきたいと考えています。
――最後に、中小企業の経営者や、これから起業する方へメッセージをお願いします。
人生は一度きりで、一歩踏み出すことで世界が大きく変わります。
私自身、専業主婦から社労士資格を取得し、開業という道を選びました。当時は将来を明確に描けていたわけではありませんが、一歩踏み出したことで見える景色が大きく変わったと実感しています。
起業や新しい挑戦に不安はつきものですが、行動しなければ得られない経験や出会いがあります。だからこそ、迷っているのであれば、まずは小さな一歩を踏み出してみてほしいです。私自身も挑戦を続けながら、誰かの背中を押せる存在でありたいと思っています。
