介護の価値を信じ直す――「やめたい仕事」をライフワークに変えた選択

一般社団法人日本単独居宅介護支援事業所協会　代表理事／株式会社進スタジオ　代表取締役　進 絵美氏

介護業界において不可欠な存在であるケアマネジャー。しかし、その価値とは裏腹に、現場では疲弊や人材不足といった課題が語られています。そうした状況に対し、「見方を変えれば、この仕事はもっと誇れるものになる」と語るのが、株式会社進スタジオ代表の進絵美氏です。かつては自身も「やめたい」と感じていた仕事を、今ではライフワークと言い切る。その背景には、業界の価値を信じ直した経験と、経営哲学がありました。本記事では、進氏の歩みとともに、その考え方の根底にある思想に迫ります。

価値を“伝える”という選択

――現在の事業内容について教えてください。

一般社団法人として、介護保険のケアマネジャーに向けた研修や勉強会、イベントを行い、現場で働く方々が働きやすくなるための支援を行っています。

あわせて、ケアマネジャーという職種の価値を社会に伝え、介護保険制度の継続性を支えていくことも大きな目的です。現場では悩みや負担も多く、疲弊してしまうケースもあるため、そうした状況を少しでも変えていきたいと考えています。

また、介護離職という社会課題に対して、「産業ケアマネ」という資格を立ち上げ、企業内で介護課題に対応できる人材の育成と社会への啓発活動にも取り組んでいます。

単なる学びの提供にとどまらず、ケアマネジャーがやりがいを持って働き、その価値を社会に広げていくことが事業の軸です。

――強みはどのような点にありますか。

強みは、資格そのものをつくった点にあると思います。

「産業ケアマネ」という、介護保険の枠を超えた分野で活動できる新しい資格を設計し、その資格を持つ人材の育成まで一貫して行っています。さらに、その人たちが実際に社会の中で活動し、価値を発揮していくための事業モデルまで含めて構築しているのが特徴です。

現場で働く方々の可能性を広げるだけでなく、資格を起点に人材を育成し、その人たちが社会に価値を提供していく流れまでを一体でつくっている。この取り組みは、当社にしかできないことだと考えています。

「やめたい」と思った日が、すべての始まりだった

――この事業に取り組むきっかけを教えてください。

ケアマネジャーになってすぐの頃は、「もうやめたい」と思っていました。何をしているのか分からない感覚があり、別の仕事をしようと考えていたほどです。

そんな中で、現在の活動につながるケアマネジャーを紡ぐ会と出会い、この仕事の価値に初めて気づきました。「こんなにいい仕事なんだ」と思えたことで、世界の見え方が一気に変わりました。

さらに「産業ケアマネ」の構想に触れたことで、ケアマネジャーだからこそ社会に価値を届けられると実感し、「これしかない」と感じるようになりました。

この活動は、自分自身も満たされながら社会にも価値を届けられるものだと確信しています。現場で働きながら関わる中でその思いが強まり、独立を決意しました。今ではライフワークになっています。

「自分だけが得をしない」経営判断

――経営の判断軸について教えてください。

経営で意識しているのは、「自分だけが得をしないこと」です。

シンプルですが、判断の際は関わる人それぞれにとって納得感のある形かを大切にしています。悩んだときは、多少自分が損をしてでも、全体としてバランスが取れる選択をします。

ただし、それは自己犠牲ではありません。事業として継続できることを前提に、一時的な損も信頼や価値として積み重なり、後から返ってくる状態をつくることを重視しています。結果として、関わる人すべてにとって良い形かを判断基準にしています。

人を支えることも、自己犠牲だけでは続きません。だからこそ、「全体にとって良い着地点はどこか」を常に考え、折り合いをつけていく。その積み重ねが経営の判断軸になっています。

「聴くこと」が組織を強くする

――組織運営で意識していることは何ですか。

一番大切にしているのは「話を聴くこと」です。人は話すことで自分の考えを整理できるため、まずはしっかり耳を傾けることを重視しています。解決策を与えるのではなく、本人の中にある考えを引き出し、最終的に自分で答えを見つけられる状態をつくることが大切だと考えています。

また、組織のルールはできるだけシンプルにし、基本的には自由に働ける環境を整えています。一方で、最低限の基準は明確にし、その土台の上で主体的に動ける状態をつくることも重要です。話を聴くことと、自由と基準のバランス。この2つを軸に組織運営を行っています。

――一緒に働きたい人の条件はありますか。

特別なスキルよりも、まずは基本的なことができるかどうかを大切にしています。中でも重視しているのは「締め切りを守れる人」です。

当たり前のようでいて徹底できる人は多くありません。時間は命だと思っているので、自分だけでなく相手の時間も大切にできる人と働きたいと考えています。連絡を返す、約束を守るといった積み重ねが信頼につながると思っています。

採用は広く募集するというより、やり取りの中で信頼できると感じた方とご一緒することが多いです。良い面だけでなく現実も率直に伝え、納得した上で同じ方向を向く関係性を大切にしています。

“一人でやらない”という選択が拓く、ケアマネジャーの未来

――今後の展望と、それを支える考え方について教えてください。 

今後も軸は変わらず、ケアマネジャーという職業の価値を高めていきたいと考えています。特に、「産業ケアマネ」を社会に浸透させ、メジャーな職業として認知される状態をつくっていきたいです。

世間だけでなく、働く人自身が持っているイメージも変えていく必要があると感じています。ネガティブな声は広がりやすく、ポジティブな側面は伝わりにくい。だからこそ、この仕事の価値や面白さを伝えていくことが重要です。

働く人が疲弊せずに続けられる環境をつくることも欠かせません。その両面から、業界全体のイメージと実態を変えていきたいです。

その上で大切にしているのは、「一人でやらないこと」です。この取り組みは一人で目立つ形にすることもできますが、それではなく、ケアマネジャーだけでなく、業界全体、企業や行政、一般の方々も含めて、多くの人を巻き込みながら進めていきたいです。

一人で抱え込まず、みんなでつくること。そして可能性に目を向けること。この考えを大切にしながら、これからも取り組みます。

行動することで、前に進み続ける

――リフレッシュ方法を教えてください。

正直なところ、「休み」という感覚はあまりなく、特別な趣味もありません。リフレッシュといえば、寝るか家族と過ごすことが中心です。

ただ、ストレスを溜め込まないことは意識しています。うまくいかないときは一度立ち止まって考える時間を取り、自分の中で整理するようにしています。そうすることで、「次に何をすべきか」が見えてきます。

やるべきことが見つかると自然と動き出せて、結果的にストレスも解消されていきます。どうにもならないことはないと思っているので、考えて行動することでバランスを取っています。

悩みを人に相談することはあまりなく、最終的な判断は自分で行うことが多いです。そのスタイルが自分には合っていると感じています。