一人ひとりの「心」に寄り添い、人生に光を届ける——小山千夏氏が描くケアの新しい形

株式会社リトリートメント　代表取締役　小山 千夏氏

高齢者の住まい探しと家族の心のケアを中心に、介護前の不安や迷いに寄り添う事業を展開している株式会社リトリートメント。代表取締役の小山千夏氏は、自身の原体験をもとに、家族の罪悪感や葛藤にも丁寧に向き合う独自の支援を続けています。創業の背景から大切にしている価値観、組織づくり、これから描く未来までを伺いました。

事業内容を支える“心のケア”という視点

――現在の事業と特徴について教えてください。

私は株式会社リトリートメントと一般社団法人リプランニング協会の2つの法人を運営しており、主軸はシニア向けの相談支援です。老人ホームの紹介、不動産仲介、士業の紹介などを行いますが、他社と大きく違うのは「心のケア」を重視している点です。

ご家族には罪悪感や「自分のせいではないか」という思いがつきまといます。だからこそ私たちは、入居先を決めることを目的にするのではなく、心に寄り添いながら、ご家族全員が笑顔で次のステージへ進めるよう伴走しています。

施設選びだけでなく、その後の人生に光を当てることまでを支援しているのが特徴です。

経験を糧に、女性の自立を支える

――この仕事を始めたきっかけは何でしょうか。

独身時代、祖母を9年間在宅で介護した経験が原点です。介護保険制度も整っていない時代で、母は自分を犠牲にし続けていました。その姿を見て「女性が人生を自分らしく生きられる環境が必要だ」と感じました。

2018年に今の仕事と出会い、「これは私の使命かもしれない」と直感しました。そこから学びを深め、2020年に独立しました。結婚後、当時夫が勤めていた会社の計画倒産など家庭の危機も経験し、経済的にも精神的にも自立することの大切さを痛感してきました。

だからこそ、女性が「本来の自分で生きること」を支えたい。自分を整えることで誰かに与えられる力が生まれると信じています。

第三者が伴走するからこそ生まれる「家族の調和」

――リトリートメントの強みはどこにありますか。

私たちはカウンセリングやコーチングをベースに、家族間の葛藤に第三者として介入します。ネット検索で施設を探すだけでは、家族の価値観の違いや感情の衝突が浮き彫りになり、兄弟間や夫婦間で「悪者」が生まれがちです。

しかし、私たちが入ることで「小山さんが言うなら……」と皆さんが冷静に考えられるようになります。家族の葛藤を和らげ、未来に笑顔をつくる——ここが何よりの強みです。

任せる文化でチームの力を引き出す

――組織づくりで意識されていることは何でしょうか。

現在は社員2名と外部スタッフで活動しています。大切にしているのは「任せること」です。創業当初はすべて自分で抱え込んでしまい、苦しくなった時期もありました。

しかし、任せる勇気を持ってからは組織がうまく循環するようになりました。オンラインで済むこともありますが、できるだけ直接会って食事をするなど、関係性を育む時間も意図的に作っています。

採用では「自分を大切にできる人」「自己誠実性のある人」を仲間に迎えたいと考えています。

「ケア活」という新しい概念を広げたい

――今後挑戦していきたいことを教えてください。

私は書籍出版を機に、自治体や企業でのセミナー開催を始めました。介護を必要とする前の段階である「ケア活（介護未満のケア）」を世の中に広めたいと考えています。

介護疲れや介護離職は深刻です。役職が上がるほど休暇を取りづらく、親の通院同行すら言い出せない人が多い。だからこそ、企業に向けて「自分の現在地を知る」「自分の望む未来を考える」ためのセミナーを広げていきたいと考えています。

介護×ウェルビーイングという新しい視点で、誰もが前向きに人生の後半を描ける社会をつくりたいと思っています。

誠実に自分を整え、誰かに光を届ける

――個人的に影響を受けた人や価値観はありますか。

一番尊敬しているのは祖父です。自分を整えたうえで人に差し出す姿を幼い頃から見て育ちました。その在り方は、今の私の軸になっています。

リフレッシュ法は、自然に触れることと家族と過ごすことです。経営者として多忙ですが、自分にとって大切なものを大切にする時間、自分へ還る時間が心を満たしてくれます。

誠実に自分を整えながら、人生の節目に寄り添うケアを社会に広げていく——そんな姿勢でこれからも歩んでいきたいと考えています。