“待ち”ではないDX支援――株式会社Ouverが伴走する中小企業の未来

株式会社Ouver　代表取締役　市原辰規氏

株式会社Ouverは、DXコンサルティングからシステム開発、運用改善までを一貫して手掛ける企業です。単なるシステム導入にとどまらず、企業の課題発見から事業成長まで見据えた提案を行っています。日本の中小企業が抱えるDX課題の解決に挑み続ける同社は、“待ち”ではない伴走型支援を強みに事業を展開しています。今回は、代表取締役の市原辰規氏に、事業への思いや今後の展望について伺いました。

DX提案から開発まで一貫して担う体制

――現在の事業内容や特徴について教えてください。

当社はDXコンサルティングや受託開発を中心に、システム領域の支援を行っています。一般的なDXコンサル会社では、SaaSの販売代理店として提案を行ったり、開発部分は外部へ委託したりするケースも多いですが、当社は開発会社として自社内で開発まで完結できる点が特徴です。DX提案だけでなく、実際の開発や改善まで内製化して対応しています。

また、他社が開発したシステムの保守や巻き取りにも対応しています。加えて、AIを活用したソースコード診断にも力を入れており、システムや開発品質を数値化できる仕組みを整えています。これにより、システム継続やベンダー見直しの判断材料を提示できるのも強みです。

さらに、日本企業がDX化を進められない背景には、「DXそのものが分からない」「相談相手がいない」「経営者が現場課題を把握できていない」といった壁があると考えています。当社では、その課題に対する解決策を用意し、納得感を持って進められる支援を行っています。自社で開発したシステムについても客観的な評価を行えるため、品質担保まで含めた提案が可能です。

――理念やビジョンにはどのような思いが込められているのでしょうか。

日本の中小企業をDX化していかなければ、人口減少によって経営や事業継続が難しくなる時代が来ると感じています。日本企業の大半を占めるのは中小企業です。その中小企業を支えることが、日本全体を支えることにつながると思っています。

自分たちの力で日本社会を成長させていきたい。その思いを持って事業に取り組んでいます。

「挑戦したい」を実現するために経営者の道へ

――経営者を目指したきっかけを教えてください。

大学時代は毎月400時間ほどアルバイトをしていたので、月に60万円ほど収入がある時期もありました。

ただ、お金があっても時間がなければ何もできないですし、逆に時間があってもお金がなければできることは限られる。そこで、時間とお金のバランスについて考えるようになりました。

その後、会社員として働く中で、やりたいことがあっても決裁権がなければ実現できない場面を多く経験しました。社会貢献性の高いことでも、最終判断をする立場でなければ実行できない。一方で、自分が本当にやりたいわけではないことでも、組織として進める必要があるケースもあります。

そうした経験から、自分の意思で挑戦したい分野に取り組むには、経営者になる必要があると考えるようになりました。

――経営判断の軸になっている価値観を教えてください。

やはり「成長」です。自分自身が成長しなければ、社会を成長させることもできないと思っています。だからこそ、切磋琢磨できる仲間と一緒に働きたいですし、社員にも成長できる環境をつくっていきたいです。

“なぜできないのか”を一緒に考える組織づくり

――社内コミュニケーションで大切にしていることはありますか。

社員に対して「できていない」と頭ごなしに言うことは違うと感じています。「なぜできないのか」を一緒に掘り下げることを大切にしています。

トップダウンも必要ですが、強制的に進めるのではなく、改善策を一緒に考えていく姿勢を大切にしています。

――どのような人と一緒に働きたいと考えていますか。

ワクワクすることを楽しめる人です。そして、相手のために頑張れる人。私たちが作るシステムは、自分たちが使うものではなく、お客様が使うものです。自分たちにとってのベストが、必ずしも相手にとってのベストとは限りません。

だからこそ、相手の立場を考え、しっかりと提案や汲み取りができる人と一緒に働きたいです。

社会インフラになるサービスを生み出したい

――今後の展望について教えてください。

まずは社員数を増やし、100人規模の組織を目指しています。その上で、自社発信のサービスを作りたい。社会にとって必要不可欠なサービスを生み出したいと考えています。

例えば、交通系ICカードやスマートフォン決済のように、社会インフラとなるサービスを、自分たちの手で生み出したいです。

――現在向き合っている課題についても教えてください。

現状は受託開発に多くの時間を使っているため、もっと余白を作りたいと思っています。余白ができれば、新しい発想やアイデアを形にし、テストマーケティングを繰り返しながら、本当に必要とされるものへ投資していきたいです。

そのためには案件数や社員数をさらに増やしていく必要があります。まだまだ小さな会社ですが、大きく挑戦していきたいですね。

社会に価値を残せる仕事を追求する

――仕事をする上で譲れない価値観はありますか。

社会に価値を生まないものには、あまり興味がありません。もちろん利益は大切ですが、「それが社会にどんな価値を生むのか」が見えないものには惹かれないですね。

仮に社会全体への価値にならなくても、社員の成長につながるのであれば意味があります。ただ、お金だけが残っても、自分たちにも社会にも何も残らないのであれば、積極的に挑戦したいとは考えていません。

――休日のリフレッシュ方法を教えてください。

バスケットボールや筋トレなど、体を動かすことです。高校時代までバスケットボールをしていたこともあり、今でも運動することが好きです。体を動かすことで気分転換しています。

“待ち”ではなく、企業と一緒に課題を見つける

――最後に、御社が大切にしている支援のあり方について教えてください。

当社は、「何からDXを進めればいいか分からない」という企業に対して、伴走しながら支援していくことを大切にしています。

一般的なシステム開発会社は、要件が固まったものに対してヒアリングを行い、開発を進めていくケースが多いと思います。一方で当社は、単に依頼を待つのではなく、「どう改善していくべきか」をお客様と一緒に考え、提案から伴走していきたいと考えています。

また、企業自身がまだ気づいていない課題に対しても、システム会社としての視点から提案を行っています。課題解決を進める中で、業務改善だけでなく、新たなビジネスチャンスが見えてくるケースもあると感じています。

例えば、社内で蓄積しているデータを活用して新たな事業展開につなげたり、構築した仕組みを他社へ横展開したりと、DXを単なる効率化で終わらせず、利益創出や新規事業につなげていきたいと考えています。

業務効率化だけでなく、その先の収益向上まで見据えて支援していく。そこまで伴走することで、お客様とも長く価値を共有できる関係を築いていきたいですね。