地方企業の可能性を広げる――理念を軸に挑むEC×AI支援

株式会社ALL WEB CONSULTING　代表取締役　江守 義樹氏

株式会社ALL WEB CONSULTINGは、ECコンサルティングやECサイトの構築・運営支援を手掛ける企業です。近年は「EC×AI」をテーマに掲げ、企業が抱える人材不足や業務効率化といった課題の解決にも取り組んでいます。地方企業の販路拡大を支えたいという想いを原点に、理念を軸とした経営を続ける同社。今回は代表の江守義樹氏に、事業への想いや組織づくり、今後の展望について伺いました。

ECの力で地方企業を支える

――現在の事業内容について教えてください。

当社はECサイト支援に特化した会社です。ECコンサルティングをはじめ、ECサイトの構築や運営代行など、ECに関わる業務を一貫して手掛けています。

――他社にはない強みや特徴はどのような点でしょうか。

現在は「EC×AI」をテーマに事業を展開しています。コンサルティングを行う中で感じてきたのが、多くの企業が抱える人材不足の課題です。やるべきことは見えていても、実際に動かせる人が足りず、施策が前に進まない。そうした悩みを抱える企業は決して少なくありません。

そこで当社では、AIツールの開発や活用支援にも力を入れています。提案だけで終わるのではなく、実際の業務効率化まで踏み込み、AI活用の支援まで一貫して行えるのが特徴です。

私自身が福井県出身ということもあり、人口減少によって市場が縮小していく地方の現状を身近に見てきました。だからこそ、ECの力で商圏を全国、さらには世界へ広げる支援に力を入れています。

ECに取り組みたいものの、何から始めればいいか分からない企業を支えながら、地方を元気にしていきたい。その想いが今の事業につながっています。

理念を貫くために選んだ独立の道

――経営者になられたきっかけを教えてください。

親族に経営者が多く、「自分の人生は自分で切り拓くものだ」という考え方は自然と身についていました。会社員として働いた経験もありますが、自分が正しいと信じることを実現するには、自ら責任を負う立場で挑戦したいという気持ちが強かったですね。

もともとはアパレル業界にいました。人口減少による市場縮小を目の当たりにする中でECに可能性を感じ、この業界へ進みました。その後、ECコンサルティング会社で経験を積みましたが、目指す支援のあり方に違いを感じるようになりました。

私がやりたかったのは、クライアントや地域に寄り添い、その成長を支えることです。本当に相手のためになる支援を追求したいという想いが、独立の原動力になりました。

――経営判断の軸になっている価値観は何でしょうか。

判断の軸になるのは理念です。

経営をしていると、さまざまな選択を迫られます。その中で私にとって理念は、会社の憲法のような存在です。どちらを選べば利益が出るのかではなく、その選択が理念に沿っているかどうかを何より大切にしています。

たとえ目の前に大きな案件があったとしても、理念に反するのであれば選びません。その選択が私たちの目指す方向につながるのか、本当に実現したいことに近づけるのか。経営判断をするときは、常にそこを基準にしています。

同じ志を持つ仲間と歩む組織づくり

――組織運営で大切にしていることを教えてください。

現在のメンバーの多くは、以前から一緒に仕事をしてきた仲間です。共通しているのは、会社の理念や目指す方向に共感して集まってくれたことです。その土台があるからこそ、組織として同じ方向を向くことができています。

過去には求人媒体を通じた採用も経験しました。ただ、働く目的や価値観にズレがあると組織の方向性は揃いません。その結果、クライアントから厳しい声をいただくこともありました。

そうした経験を通じて実感したのが、スキル以上に価値観の共有が大切だということです。今は何か課題が起きても、「それは私たちの理念に沿っているか」という共通の基準で話し合えます。だからこそ大きな対立になることもなく、それぞれが主体的に動ける組織になっています。

――どのような人と一緒に働きたいと考えていますか。

やはり理念に共感してくれる方です。

会社は単にお金を稼ぐためだけの場所ではありません。もちろん利益は大切ですが、それは結果としてついてくるものだと思っています。

自分の人生を通じて何を実現したいのかを考えながら、仕事に向き合える方と一緒に挑戦していきたいですね。

評価についても客観性を重視しています。社長の感覚だけで判断するのではなく、誰もが納得できる仕組みを整えることも経営者の役割です。

AI活用で切り拓く次のステージ

――今後取り組んでいきたい挑戦について教えてください。

まずは、今取り組んでいる事業をより多くの企業に知っていただきたいですね。そして、支援できる企業の数もさらに増やしていきたいと思っています。

そのためには組織の拡大も欠かせません。情報発信にもこれまで以上に力を入れ、SNSやセミナーなどを通じて、多くの企業との接点を広げていきたいです。

また、AIには大きな可能性を感じています。現在も事業の中で積極的に活用していますが、今後はさらに注力し、クライアントが抱える課題の解決に役立てていきたいです。

――現在向き合っている課題はありますか。

コンサルティング業界は、どうしても属人化しやすい側面があります。同じ業務であっても担当者によって成果物の品質に差が生まれ、それが課題になることもありました。

そこで当社ではAIを活用し、誰が担当しても一定水準以上のアウトプットを出せる仕組みづくりを進めています。以前はレポートの品質差が課題でしたが、標準化が進んだことで、その差も少なくなってきました。

属人化から脱却し、誰が担当しても一定のアウトプットを出せる仕組みをつくることが、今取り組んでいるテーマです。

――経営の中でこれだけは譲れないという思いはありますか。

誰かを不幸にする仕事はしたくありません。

売上や利益のためだけに提案をするのではなく、それが本当にクライアントのためになっているのかを常に考えています。場合によっては、「今はコンサルティングを受けない方がいい」とお伝えすることもあります。

本当にその提案がお客様を幸せにできるのか。双方にとって良い結果につながるのか。そうした視点を大切にしながら、これからも仕事に向き合っていきたいですね。

事業を考える時間が何よりのリフレッシュ

――休日の過ごし方やリフレッシュ方法を教えてください。

休日は本を読んだり、新しい事業について考えたりすることが多いです。

平日は打ち合わせや商談が中心なので、事業とじっくり向き合えるのは休日くらいです。新しいアイデアを考えたり、これからの展開を思い描いたりする時間が楽しいですね。

カフェやジム、キックボクシング、サーフィンを楽しむこともあります。それでも一番好きなのは、事業について考える時間です。

次の挑戦を思い描く時間が、何よりのリフレッシュになっています。