三方が感動で満たされる世界へ。UI/UXデザインのプロフェッショナル集団が紡ぐ、伴走型ビジネスの本質

株式会社Proximo　代表取締役　吉澤 康平氏

IT業界で長年にわたりキャリアを築き、プロダクト開発の最前線を走り続けてきた株式会社Proximoの代表取締役・吉澤康平氏。同氏が2019年に設立した株式会社Proximoは、デジタル領域におけるUI/UXデザインに完全特化したプロフェッショナル集団として、クライアント企業のビジネス成功を支え続けています。「作って終わり」のクリエイティブではなく、サービスが真の成功を収めるまで徹底的に寄り添うその独自の絆走スタイルは、多くの企業から絶大な信頼を寄せられています。今回は、吉澤氏が起業という壁を越えて見つめる経営の本質、メンバーがフラットに輝く組織論、そしてAI時代における新たな挑戦のビジョンについてお話を伺いました。

作り手、クライアント、ユーザーの「三方」が感動し合える価値の追求

――現在の事業内容や特徴について教えてください。

私たちは、デジタル領域におけるUI/UXデザインの提供に完全特化したサービスを展開しております。

私たちのサービスの本質は、単に美しいデザインを制作することだけではありません。そのデジタルサービスが「お客様のビジネスにおいて真に成功を収めること」を最大の目的とし、そこに至るまで徹底的に寄り添い、伴走し続ける点に大きな特徴があります。

私たちがデザインを生み出すプロセスにおいて、最も大切にしているのは「確かな仮説を組み立て、言語化していく手順」です。背景を徹底的に明確化します。さらに、その仮説が正しかったのかどうかをリリース後も検証し、より良い成果を生み出すための改善活動や機能追加を重ねていきます。この深い関わり合いがあるからこそ、長いお客様では5年、6年と、大変息の長いお付き合いをさせていただくケースが少なくありません。

私たちが目指しているビジョンは、仕事に関わるすべての人々へ「感動」を届けることです。

私たちのデザインに触れるエンドユーザーには、心躍るような便利さや快適さを。そして、お取引をいただくクライアント企業には、ユーザーの獲得や売上の向上といった目に見える確かな効果をもたらし、ビジネスの成功という喜びを提供したい。そして何より、それらを形にする作り手である私たち自身も、妥協のない価値を提供することを通じて、深いやりがいと感動を味わいたいと考えています。この「三方が感動で満たされる状態」をどこまでも突き詰めていくことこそが、私の判断の軸になっているのです。

プロフェッショナルとして挑む「UI/UX」の可能性

――経営者になられた経緯を教えてください。

私はこれまでに、IT業界において4社ほどの環境を経験してまいりました。エンタープライズ向けの堅牢なシステム開発から、BtoCのアプリケーション、独自の自社プロダクト開発にいたるまで、多角的な視点からITの現場に関わってきた経緯があります。その多様なキャリアの中で、どのような領域のプロダクトであっても、最終的な成否を分けるのは「UI/UXのクオリティである」という確信を抱くようになり、この領域に特化した専門集団を立ち上げたいと考えたのが、一つの大きな原動力です。

また、起業を決意した背景には、自分自身の内面的な挑戦もありました。マネジメントや経営に近い役割を経験させていただく中で、「いつかすべての意思決定を自分の責任で行い、自らの手で組織の舵を取ってみたい」という想いが自然と芽生えていったのです。

それと同時に、これまでに多くの素晴らしい起業家や経営者の方々と対話をする中で、ある種の畏敬の念を感じていました。それは、「自分で事業を起こした経験のある人」と「そうでない人」との間にある、一言では説明しがたい、容易には超えられない壁のようなものです。自らの足で立ち、独自の意思決定を繰り返してきた方々だけが見ている景色や、乗り越えてきた孤独、特有の壁というものが確実に存在する。その未知なる世界に自分も身を置き、同じ経営者としての視点から社会を見てみたいという強い知的好奇心と挑戦心が、2019年の創業へと私を突き動かしました。

年功序列のないフラットな組織。役割に応じた相互リスペクトが生む絆

――組織運営で意識していることを教えてください。

私たちの組織は、一言で表すと非常にフラットで、いわゆる年功序列という概念は一切存在しません。

私たちが何よりも重んじているのは、社歴や年齢ではなく、それぞれの「役割」に対するリスペクトです。プロジェクトごとに最適な責任者が選定されるため、役割が柔軟に入れ替わります。

こうした環境だからこそ、採用活動においても、最も重視しているのは、本人が「将来どのようにありたいか」「どういう仕事に真のやりがいを感じるか」という、目指すベクトルの合致です。

どんなに優秀な技術や豊かな経験をお持ちの方であっても、私たちが大切にしている価値観や、目指すべき組織の姿と向いている方向が異なっていれば、結果としてお互いがハッピーになることは難しいと考えています。将来的な思考性や、ものづくりに対する熱量が共鳴し合える仲間をお迎えすること。それこそが、会社としても個人としても、持続可能な成長を遂げるための唯一の方法であると確信しています。

AIを味方に。過去の成功に甘んじず、新たな「付加価値」を磨き上げる未来

――今後の展望や挑戦したいことを教えてください。

今後の展望として、私たちが避けては通れない、そして大いなる可能性を秘めているテーマが「AIとの融合」です。

昨今の急激なテクノロジーの進化において、単に指示された通りのデザインを制作したり、定型的なアウトプットを形にしたりするだけの業務は、近い将来、確実にAIへと置き換わっていくでしょう。しかし、AIを強力なパートナーとして味方につけることができれば、これまで以上に効率的、かつハイクオリティな成果を生み出すことができるチャンスでもあります。

私たちが目指すべきは、AIを活用して制作のプロセスを劇的に効率化し、そこで生まれた余力を「クライアントのビジネスへいかに貢献するか」「目に見える成果をどう導き出すか」という、より上流の戦略や本質的な仮説検証の思考へと注ぎ込むことです。これからの時代に求められる、より高次元の付加価値を提供できるよう、現在も社内でさまざまなアプローチを検証し、議論を重ねています。

当然、これまでの成功パターンや、すでに確立された仕事の進め方を自ら変革していくことは難易度も非常に高いものです。しかし、過去の栄光に甘んじることなく、組織全体で常に新しい技術や手法を学び続け、挑戦と改善のスパイラルを回し続けていくこと。

終わりのない挑戦を続けるための、日々のインスピレーションと自己管理

――尊敬される方はいらっしゃいますか？

日々の経営で刺激を受けるのは、先輩経営者です。また、既存の成功にとらわれず革新を生み出したスティーブ・ジョブズにも強く魅了されています。

――仕事以外でのリフレッシュ方法を教えてください。

週1回のジョギングですね。また、昔よりは回数も減ってしまいましたが30年以上続けているサウナへ月2回ほど行っています。