AIで企業の可能性を広げる──現場主義を貫き、本当に役立つ技術を届ける株式会社ZetaXの挑戦

株式会社ZetaX　代表取締役　柳澤 京佐氏

AI受託開発やサイバーセキュリティ支援、製造業向けハードウェア開発を手掛ける株式会社ZetaX。同社が大切にしているのは、技術を提供するだけではなく、お客様の現場へ足を運び、本当に役立つ仕組みをつくることです。大学在学中に起業し、事業拡大へ挑戦を続ける柳澤京佐氏に、創業の経緯や事業へのこだわりについて伺いました。

現場を知るからこそ、本当に役立つAIを届けられる

――現在の事業内容について教えてください。

現在はAIを軸に事業を展開しています。

企業ごとに抱えている課題を伺い、「AIなら何ができるか」を一緒に考えながら、業務効率化やバックオフィスの改善につながるシステムを開発することが中心です。

あわせて、サイバーセキュリティに関するコンサルティングも行っており、企業ごとに必要な対策を提案しています。

もう一つ力を入れているのが、製造業向けのハードウェア開発です。現在は、機械の振動や温度、電流などのデータをAIが学習し、故障の兆候を検知するシステムを開発しています。製品化に向けた実証も進めているところです。

現在の主力はAIの受託開発で、お客様は製造業が中心ですね。もちろん税理士の方など幅広い業種からご相談をいただいていますが、現時点では製造業のお客様との取り組みが最も多くなっています。

――他社にはない強みはどこにあるのでしょうか。

一番大切にしているのは、「必ず現場へ行く」という姿勢です。

AI開発は成功率が低いと言われています。システム自体は作れても、実際に現場で使われなければ意味がありません。新しい仕組みを導入すると、どうしても現場の業務フローが変わります。その変化による負担まで考えなければ、本当に役立つものにはならないんです。

だからこそ、どれだけ遠方でも一度は現場へ伺います。実際に現場を見ることで、「ここはこうした方がいい」「この運用では負担が増えてしまう」といったことが見えてきます。机の上だけで考えていても分からないことは本当に多いですね。

私たちはシステムを納品することが目的ではありません。お客様が導入後に「仕事が楽になった」と実感できる仕組みを届けるため、最後まで責任を持って取り組むことを大切にしています。 

AIの知識を、目の前の誰かの役に立てたいと思った

――起業されたきっかけを教えてください。

もともと起業には興味がありました。

大学1年生の頃からAI関連の会社でインターンをしていて、AIについて学ぶ機会が多かったんです。その中で、「いつか自分でも挑戦してみたい」という気持ちが自然と大きくなっていきました。

学生時代はビジネスコンテストにも参加していましたが、アイデアを発表するだけでは、本当の意味で価値を届けたことにはならないとも感じていました。実際に事業としてお客様にサービスを提供し、その対価をいただいて初めて、本当に社会へ価値を生み出せるのではないかと思ったんです。

とはいえ、最初から大きなビジネスアイデアがあったわけではありません。だからこそ、自分が一番力を発揮できるAIという分野で、目の前にいる人の課題を解決するところから始めようと考えました。

現在も大学に在学しながら会社を経営しています。学生という立場に関係なく、お客様へ価値を届けることだけを考え、毎日仕事に向き合っています。 

一人ひとりが責任を持ち、自社で最後まで開発を担う

――現在の組織体制について教えてください。

現在は共同代表が1名いて、私たち2人で会社を運営しています。そのほかに正社員が2名おり、アルバイトメンバーを含めると15名ほどの体制です。

開発について、私たちは案件を受けて他社へ開発を委託することはしていません。「自社で開発します」とお伝えした以上、自分たちで最後まで責任を持って取り組むことを大切にしています。

営業についても現在は私と共同代表の2人が担当しています。創業1期目ということもあり、一人ひとりが複数の役割を担いながら会社を運営している状況です。まだ大きな組織ではありませんが、自分たちで考え、手を動かし、お客様の課題と向き合いながら事業を成長させていきたいと考えています。

社会に必要とされるプロダクトを生み出し、日本の生産性向上に貢献したい

――今後の展望について教えてください。

AI受託開発は、お客様の課題を直接解決できるので、とてもやりがいがあります。ただ、その一方で対応できる件数にはどうしても限界があります。

だからこそ、これからは自分たちのプロダクトを育てていきたいと考えています。現在開発している製造業向けの機械異常検知システムも、その挑戦の一つです。市場から本当に必要とされる製品を生み出し、より多くのお客様へ価値を届けられる会社を目指しています。

一方で、今の課題も明確です。事業を大きく成長させるためには、技術をさらに磨くのか、あるいは特定の業界への専門性を深めるのか、その両方を見極めながら強みを伸ばしていく必要があります。

私たちが目指しているのは、日本全体の生産性を高めることです。実際に企業の現場へ伺うと、改善できる業務が数多く残っています。本来もっと価値のある仕事へ時間を使えるはずなのに、非効率な作業に追われているケースも少なくありません。

そうした課題を一つずつ解決し、日本企業の生産性向上に貢献できる存在になりたいと思っています。 

お客様の売上につながる価値を届け、世界へ挑戦できる会社を目指す

――経営で大切にしていることを教えてください。

まず、お客様に損をさせないことは当然だと思っています。

そのうえで私たちが目指しているのは、単にコストを削減したり、業務を効率化したりするだけではありません。お客様の売上や事業の成長につながる価値まで提供できる会社でありたいと考えています。そのために、お客様と一緒に成長を目指せる存在でありたいですね。

将来的には、アメリカでも通用する会社へ成長したいという目標があります。市場規模も競争環境も日本とは大きく異なりますが、世界で戦える企業をつくることに挑戦したいという気持ちは変わりません。

もちろん、その頃には事業内容も今とは変わっているかもしれません。それでも、「社会に必要とされる価値を生み出す」という軸だけは変えずに歩み続けたいと思っています。