クリエイティブで喜びを――一気通貫の販促支援で伴走するパートナー
株式会社ヨロコバレーナ 代表取締役 宗 琢未氏
販売促進を軸に、Web制作や広告運用、インフルエンサーマーケティングまでを一貫して手がける株式会社ヨロコバレーナ。代表の宗琢未氏は、コンサルティングから実行までを自ら担い、クライアントと長期的な関係を築きながら成果創出を支援しています。本記事では、「クリエイティブで喜びを」という理念のもと、必要なものだけを提案する誠実なスタイルを貫く同社の取り組みと、今後の展望について伺いました。
販売促進をトータルで支えるパートナー
――御社の事業内容について教えてください。
当社は一言で言うと、販売促進の支援をトータルで行っている会社です。Webサイト制作やパッケージデザインはもちろん、インフルエンサーマーケティング、広告運用など、サービスや商品を売るための施策を一貫してサポートしています。部分的な支援ではなく、売上を上げるために必要なことを全体設計から実行まで担うのが特徴です。
――他社にはない強みはどこにありますか。
制作を担うメンバーは案件ごとにいますが、コンサルティング部分はすべて私が担当しています。全案件を自分で見ているため、提案と実行にズレが生じません。担当者が途中で変わることもないので、お客様からは安心して任せられると言っていただくことが多いです。
また、デザイナーやクリエイターは案件ごとに最適なパートナーをアサインしています。得意分野や使用ツールが異なるため、案件内容に応じて最適なチームを組むことができます。必要なものだけを集約し、無駄のない形で提案できる点は、お客様にとってメリットになっていると感じています。
――得意な業種や支援実績の多い分野はありますか。
実績として多いのは食品やサプリメントなどの飲食分野です。プライベートで食品商社とのつながりがあり、紹介を通じて案件が広がりました。
また、ケースとして特に多いのは、これまで製造業としてものづくりをしてきた企業が、自社ブランドを立ち上げてBtoC展開を始めるケースです。社内に販促の知見がない状態から、パッケージデザインや広告戦略まで一から構築する支援を行っています。何から始めればいいかわからない企業にとって、伴走型で支援できる点は強みだと思います。
――御社の理念やビジョンに込めた想いを教えてください。
社名の通り、「クリエイティブで喜びを」がコンセプトです。クライアント、その先にいるユーザー、そして私たちのチーム、全員が喜べる仕事をしたいと考えています。
「上流から支援したい」という想いで独立
――この業界に入られたきっかけを教えてください。
新卒で神戸の同業ベンチャー企業に入社し、ECコンサルティングを担当していました。ただ、ECの運用支援をしていても、そもそもの商品自体に課題がある場合は売上を伸ばすのが難しいと感じる場面がありました。
それならば、もっと上流から販促全体を支援したいと考えるようになり、独立しました。部分的な支援ではなく、商品設計やブランド設計の段階から関わることで、より本質的なサポートができると考えたのです。
――経営において大切にしている価値観は何でしょうか。
一つは「本当に必要なものだけを提案すること」です。自分がECサイトで商品を買う立場になったとき、「この機能はいらない」と感じることがあります。そうした視点を常に持ち、お客様やユーザーにとって本当に価値があるかを基準にしています。
もう一つは、長期的な関係性です。広告施策は1カ月で成果が出るものばかりではありません。半年、1年と伴走することで結果が出るケースも多い。だからこそ、腰を据えて取り組める関係性を築くことを大切にしています。
――今後実現したいことはありますか。
将来的には自分のマーケティングの知見を活かした自社ブランドを立ち上げたいと考えています。お花や音楽の事業は現在も行っているのですが、アパレルなどの分野でも自ら事業を運営し、その成果をもって支援の説得力を高められれば面白いと思っています。
パートナーと築く濃密な関係性
――現在の組織体制について教えてください。
メインで稼働してくれている業務委託のメンバーが約20名います。それぞれWeb制作、DTP、動画撮影など専門分野を担っています。案件ごとに最適な人材をアサインする形です。
――業務委託メンバーとのコミュニケーションで工夫していることはありますか。
もともと前職時代からのつながりがある方が多く、単なる業務上の関係ではありません。打ち合わせに同席してもらうこともありますし、コロナ禍以降はお客様との会食に一緒に参加することもあります。
またチャットだけで完結させるのではなく、オフラインでの交流を大切にしています。対面でのコミュニケーションがあるからこそ、信頼関係が深まり、仕事もスムーズに進むと感じています。
お客様が自走できる状態を目指す
――現在向き合っている課題はありますか。
コンサル部分を私一人で担っているため、受けられる案件数に限りがあることです。これはお客様にとってはメリットでもありますが、会社としては拡大の制約になります。
ですので最終的な目標は、当社がずっと支援し続けることではなく、社内で販促を完結できる体制をつくっていただくことです。自立を支援し、その後も別の形でお付き合いが続けば理想的です。
――業界の今後について、考えていることを教えてください。
SNSやライブコマースの普及により、企業が直接エンドユーザーとつながる機会が増えています。代理店を介さずに販売できる環境が整いつつあります。
その中で私たちに求められるのは、単なる広告運用代行ではなく、「どう届けるか」を支援する役割だと考えています。たとえばライブ配信のやり方やパフォーマンスの工夫など、企業の内側を強化する支援です。
デザイン面でもAIの活用が進んでいます。社内である程度制作ができるように支援することも重要です。お客様が自走できる状態を目指すことが、これからの在り方ではないでしょうか。
