中核人材の時間を解放し、企業の成長を支える “オールラウンダー型アシスタント”が創る新しい支援のかたち

Allyship合同会社　代表　市橋 愛 氏

企業の成長を左右するのは、必ずしも前線に立つ人材だけではありません。意思決定を担う経営層から、最前線で売上を生みだす営業責任者まで、企業のドライバーとなる存在が本来の役割に集中できる環境を整えること。そうした環境を支える存在こそが、組織の競争力を高めます。

市橋氏が手がける事業は、従来のアシスタント業務の枠を超えた「実務と戦略の中間領域」に位置する支援。提案資料の作成・市場調査・分析・SNS運用代行・翻訳・採用・秘書業務から、バックオフィスの効率化まで、対応領域は多岐にわたります。大企業での経験を経て独立し、法人化した現在、どのような理念で事業を育てているのか、その背景と今後の展望を伺いました。

企業の中核を支える“オールラウンダー”という仕事

——現在の事業内容について教えてください。

基本的には、アシスタントとコンサル業の間のような立ち位置で、中核人材の思考と実務の両方を補完するような、「オールラウンダー型のアシスタント」を目指しています。エグゼクティブ層や営業責任者など、企業の成長を牽引する方々の補佐として伴走する形です。

一般的なアシスタントのように、細かく指示を受けて単発の作業だけを行うのではなく、「これをやってほしい」と一言いただければ、その背景や目的まで踏まえ、自分なりに構造化したアウトプットとしてお返しする。そうすることで、クライアントの時間と意思決定の余白を生み出すことを大切にしています。

対応領域は、資料作成や新規事業の壁打ち、市場調査、集計や分析、ブログやSNS運用代行、動画作成、翻訳、さらにバックオフィスの効率化やアシスタント育成コンサルティングまで、多岐にわたります。単なる作業代行ではなく、「もう一人の実務パートナー」として機能することが特徴です。

——事業に込めている理念やビジョンを教えてください。

現在の日本では、少子化に加え、採用競争の激化や賃金上昇の動きも重なり、企業は慢性的なリソース不足と人件費の増加という二重の課題に直面しています。特に中小企業やこれから成長を目指す企業においては、大企業と比べて採用力や条件面での差もあり、その影響はより顕著です。

高額なコストをかけて正社員を採用した場合でも、期待とのミスマッチが生じたり、業務量が十分に確保できなかったりするケースは少なくありません。

一方で、新規雇用にまでは至らないものの、日常的に発生する余剰業務への対応に時間を取られているというのも実情です。そうした企業に対して、柔軟かつコスト効率の高い形で業務を提供し、企業の成長を支えていきたいと考えています。

大企業での経験が、独立の原点

——経営の道に進んだきっかけを教えてください。

新卒でデロイト トーマツ税理士法人に入社し、移転価格サービス部門でコンサルタントとしてのキャリアをスタートしました。各国の税制やOECDのルールなど、学ぶべきことが非常に多い分野でしたが、資料作成や翻訳から雑務まで、膨大な業務に追われ、本来注力すべき学習や思考の時間を十分に確保できなかった経験がきっかけです。

月間200時間の残業が続く中で、ふと周囲を見渡すと、それは自分だけでなく、本来であればもっと大きな価値を生み出せるような、自身よりもずっと優秀な人材も同様でした。そうした状況に違和感を持つようになりました。

このような経験を通じて、アシスタントという役割の重要性に改めて気づきました。既に存在しているこの機能をより有効に活用することで、個人の生産性や企業の価値創出は大きく変わるのではないかと考えるようになりました。

同時に、自身の適性も踏まえ、この領域で価値を発揮したいと考えたことが、現在の事業の原点になっています。

——独立までにどのような経験を積まれたのでしょうか。

日本の雇用環境では、一つの会社に在籍していると経験できる業務領域が限定されやすいと感じていたため、より幅広いバックオフィス業務を効率的に経験することで、オールラウンダーとしての基盤を築きたいと考えるようになりました。

デロイト、アクセンチュア、KPMGの３社で様々なアシスタント（バックオフィス業務）経験を積み、対応領域を広げてきました。一定の実務力と再現性を持って価値提供ができると判断したタイミングで、フリーランスとしての独立を決断しました。

現在は、昨年法人化したばかりということもあり、社会的な信頼性の向上や今後の組織化も検討しながら、まずは自身が実務を担い、事業の基盤づくりを進めている段階です。

判断基準にあるのは、成長企業とアシスタントの価値

——経営判断をするうえで大切にしていることは何ですか。

グローバル企業での経験に加え、これまでに世界50カ国以上を訪れた中で、海外の方々の視座の高さや思考の深さに触れてきました。そうした経験を通じて、日本の経済や競争力の変化を実感する機会が多くありました。だからこそ、これから成長していく企業や挑戦を続ける中小企業が力をつけることは、日本全体にとっても重要な意味を持つと考えています。

そのため、安定した大企業との取引を優先するのではなく、中小企業や上場を目指すスタートアップの成長にどれだけ貢献できるかを、自身の判断基準としています。

また、一社に過度にリソースを投下するのではなく、自身の業務を効率化しながら、より多くの企業に価値を提供することも意識しています。

——仕事をするうえで譲れないことはありますか。

日本社会では、アシスタントという役割や働き方、さらにはキャリアとしての選択自体が、十分に評価されていないと感じる場面があります。しかし本来、アシスタントやバックオフィスは組織を支える基盤であり、事業を円滑に進めるうえで欠かせない存在です。こうした役割は、キャリアとしても十分に確立されるべき選択肢の一つだと考えています。

だからこそ、立場に関わらず対等に関わることを前提とし、アシスタントを単なる作業者として扱う関係ではなく、「経験が増えました」「勉強になりました」と双方が実感できる関係性を築けるかどうかを、お取引の判断基準の一つとしています。

とはいえ、ご一緒させていただくことになれば、オールラウンダー型アシスタントとして「業務は選ばない」という姿勢を大切にしています！

これから築きたい組織と、その先の展望

——組織づくりや採用について、どのように考えていますか。

現在は社員はおりませんが、今後人を迎える際には、アシスタントや秘書としてキャリアを築きたい方とご一緒したいと考えています。

背景には、アシスタントという職域や働き方の価値を高めていきたいという思いがあります。先に述べたとおり、大企業においてもアシスタントが十分に評価されていないと感じる場面がありましたが、本来、アシスタントを極めることも一つの立派なキャリアであると考えています。

——今後挑戦していきたいことを教えてください。

できるだけ多くの企業に価値を提供していくには、自分一人で対応できる範囲には限界があると感じています。そのため、スキルを身につけた人材とチームとして価値提供を行う形も、今後の一つのあり方として模索しています。

専門知識や特別な技術がなくても、一定の育成を通じて一人のワーカーとして価値を発揮できるような仕組みや、お客様に対して一定の品質を担保できる体制についても、試行錯誤しながら検討している段階です。

また、採用が難しくなっている現代において、従来の働き方にとらわれない形で人材が活躍できる環境づくりは、企業側の課題解決にとどまらず、少子化といった社会課題への一つのアプローチにもなり得るのではないかと感じています。

家事や育児などそれぞれのライフスタイルと両立しながら、多様なバックグラウンドを持つ方が在宅でも専門性を高め、アシスタントとして価値を発揮できる環境についても、今後形にしていければと考えています。

現時点で具体的な形が固まっているわけではありませんが、同じ理念を持つ企業との協業も含め、今後の成長のあり方を模索している段階です。

人と向き合う時間が、次の仕事につながっていく

——仕事から離れた時間の過ごし方や、リフレッシュ方法を教えてください。

今は法人化したばかりということもあり、土日も仕事をすることが多いですが、もともとゴルフが好きで、お客様とご一緒する時間も含めて良いリフレッシュになっています。

また、お酒を飲みながら、同じような事業をされている方やお客様と、今後の事業や会社の成長、日本経済について率直に意見を交わす時間も大切にしています。

そうした対話の積み重ねが、自分にとってはリフレッシュであると同時に、次の事業につながる大切な時間になっています。